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Optimiser l’import de pièces pour copieurs en assurant fiabilité et disponibilité transport.

Optimiser l’import de pièces pour copieurs en assurant fiabilité et disponibilité transport.

Importateur brésilien de pièces détachées pour équipements bureautiques, confronté à la gestion de flux réguliers et à forte valeur ajoutée depuis l’Europe. L’enjeu principal portait sur la sécurisation des disponibilités véhicules et la maîtrise des risques lors des transferts vers São Paulo, où chaque retard pouvait impacter la chaîne d’approvisionnement des ateliers de maintenance partenaires. Grâce à l’accès continu à un vaste réseau paneuropéen et à un taux de disponibilité véhicule de 99.97%, les flux ont gagné en régularité, la planification et le suivi en temps réel ont apporté une visibilité totale.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Client profile & transport requirements

Business

Importateur de pièces détachées pour copieurs et imprimantes ; basé à São Paulo ; approvisionne ateliers de maintenance et distributeurs spécialisés au Brésil.

Volume & seasonality

Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+22%)

Units & packaging

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 2 800 kg.

Delivery constraints

Ramassage le même jour, aide au déchargement, assurance tous risques.

Targets

Camions disponibles à la demande, permettre la visibilité du transport

Objectives

Disponibilité moyenne des camions à 99.6 des commandes passées, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 13%
177
Nombre de transports en 2025
99.7%
Taux de livraison à temps

Transport solution & execution

Logistics worker""

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Route
Load
Vehicle
Transit time
Price
No items found.

Before/after (last 6 months)

-23%
Coût par expédition
-4h
Temps de transit moyen plus court
99.97%
Taux de livraison sans dommage

Procedures & Risk Control

Reliable, secure, and transparent delivery—backed by clear protocols, real-time tracking, and protective handling every step of the way.
Procedures & Risk Control

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
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Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

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