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Route | Load | Vehicle | Transit time | Price |
|---|
Oui. Ce cas illustre notre manière standard de travailler : chargement le jour même ou le lendemain, couverture de 37 pays européens, réseau de plus de 33 000 véhicules vérifiés et suivi temps réel via la plateforme digitale DONE Space.
Chaque transport est suivi 24/7 par notre département Track & Trace. Nous atteignons un ratio de 99,2 % de chargements à l’heure et de 98,7 % de livraisons à l’heure. En cas de retard significatif dû à notre faute, le fret peut être remboursé jusqu’à 100 %.
Vous bénéficiez d’un suivi complet via DONE Space : carte de suivi en temps réel, statuts automatiques (chargement, départ, arrivée) et notifications e-mail. Notre équipe Track & Trace surveille chaque étape pour anticiper les problèmes et vous tenir informé.
Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un véhicule comme convenu, vous recevez une compensation de 500 €. En cas de retard important causé par DONE Deliveries, nous appliquons notre garantie de ponctualité, pouvant aller jusqu’au remboursement intégral du transport.
European countries
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