COVID-19: DONE! travaille à distance, tout en maintenant la liquidité de la chaîne d'approvisionneme
Chers clients et partenaires,
Nous sommes conscients que le moment de lutter contre la pandémie de coronavirus est un défi particulièrement difficile pour l'ensemble de l'industrie TSL.
La priorité de DONE! est le souci pour la santé et la sécurité des clients, des partenaires et des employés. Nous appliquons les précautions recommandées, tout en garantissant la fluidité de chaque opération. Notre équipe travaille à distance depuis une semaine, complétant toutes les commandes sans obstacles et assurant une chaîne d'approvisionnement ininterrompue. Nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients des informations fiables et un haut niveau de service.
La situation évolue dynamiquement. Les mesures préventives mises en œuvre par les gouvernements - restrictions sur les infrastructures de transport ou quarantaine, dépendent du pays ou de la région en question. Chaque jour, nous nous efforçons de répondre à la logistique dans de nouvelles conditions et d'assurer la continuité de l'approvisionnement et du soutien aux entreprises.
Nos chargés de clientèle sont prêts à répondre à toutes vos questions. En même temps, nous vous demandons votre compréhension - en raison de la situation instable à laquelle le monde entier est confronté, il peut être nécessaire d'utiliser des solutions alternatives, par exemple un changement d'itinéraire ou de délai de livraison. Notre département Track & Trace surveille la situation 24 heures sur 24 et fournit un accès continu aux informations.
Tous nos services sont prêts à vous aider et à fournir des informations. Vous pouvez les contacter comme suit:
Département Customer Care:
e-mail: customercare@donedeliveries.com
tel. + 48 570 086 900
Assistants clients:
Anna Kraus
tel. +48 570 316 236
e-mail: a.kraus@donedeliveries.com
Agnieszka Szczerkowska
tel. +48 883 000 215
e-mail: a.szczerkowska@donedeliveries.com
Katarzyna Stanek-Wyrwa
tel. +48 793 068 068
e-mail: k.stanek@donedeliveries.com
Katarzyna Malec
tel. +48 884 035 035
e-mail: k.malec@donedeliveries.com
Anastazja Puchalska
tel. +48 731 362 300
e-mail: a.puchalska@donedeliveries.com
Département Track & Trace:
e-mail: dispatcher@donedeliveries.com
tel. +48 739 053 023
Département Carrier Care:
Karolina Wróbel
e-mail: k.wrobel@donedeliveries.com
tel. +48 730 570 883
Face aux défis auxquels nous sommes tous confrontés, souvenons-nous du soutien et de l'aide mutuels - ils sont plus que jamais nécessaires. Nous sommes avec vous, prêts à fournir les meilleures solutions de transport possibles.
Merci pour votre patience, votre soutien et votre confiance.
Nous souhaitons à tous beaucoup de santé. Prenez soin de vous.
Damian Misiek
CEO DONE! Deliveries
