COVID-19: DONE! pracuje zdalnie, utrzymując płynność w łańcuchu dostaw

Drodzy Klienci i Partnerzy,

Jesteśmy świadomi, że czas walki z pandemią Coronavirusa jest szczególnie trudnym wyzwaniem dla całej branży TSL.

Priorytetem DONE! jest troska o zdrowie i bezpieczeństwo Klientów, Partnerów i Pracowników. Stosujemy zalecane środki ostrożności, jednocześnie dbając o płynność każdej operacji. Nasz zespół od tygodnia pracuje zdalnie, bez przeszkód realizując wszystkie zlecenia i zapewniając nieprzerwalność w łańcuchu dostaw. Dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować Klientom rzetelną informację i wysoki poziom obsługi.

Sytuacja zmienia się dynamicznie. Wdrażane przez rządy środki zapobiegawcze – ograniczenia w infrastrukturze transportowej czy kwarantanny, zależne są od danego kraju czy regionu. Każdego dnia, dokładamy wszelkich starań, by sprostać logistyce w nowych warunkach i zapewnić ciągłość dostaw oraz wsparcie biznesu. 

Nasi Opiekunowie Klientów, gotowi są, by odpowiedź na wszystkie Wasze pytania. Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość – z uwagi na niestabilną sytuację z jaką mierzy się cały świat, może zachodzić konieczność zastosowania alternatywnych rozwiązań np. zmiany trasy lub czasu dostawy. Nasz dział Track & Trace przez całą dobę monitoruje sytuacje i na bieżąco zapewnia dostęp do informacji.

Wszystkie nasze działy są gotowe pomóc i udzielić informacji. Możecie kontaktować się z nimi w następujący sposób:

Dział Customer Care
e-mail: customercare@donedeliveries.com
tel. + 48 570 086 900

Customer Assistants

Anna Kraus
tel. +48 570 316 236
e-mail: a.kraus@donedeliveries.com

Agnieszka Szczerkowska
tel. +48 883 000 215
e-mail: a.szczerkowska@donedeliveries.com

Katarzyna Stanek-Wyrwa
tel. +48 793 068 068
e-mail: k.stanek@donedeliveries.com

Katarzyna Malec
tel. +48 884 035 035
e-mail: k.malec@donedeliveries.com

Anastazja Puchalska
tel. +48 731 362 300
e-mail: a.puchalska@donedeliveries.com

Dział Track & Trace
e-mail: dispatcher@donedeliveries.com
tel. +48 739 053 023

Dział Carrier Care

Karolina Wróbel
e-mail: k.wrobel@donedeliveries.com
tel. +48 730 570 883

W obliczu wyzwań, z jakimi wszyscy musimy się mierzyć, pamiętajmy o wzajemnym wsparciu i pomocy – są one potrzebne teraz bardziej niż kiedykolwiek. Jesteśmy z Wami, gotowi zapewnić najlepsze możliwe rozwiązania transportowe.

Dziękujemy za cierpliwość, wsparcie i zaufanie.

Życzymy wszystkim dużo zdrowia. Dbajcie o siebie.

Damian Misiek
CEO DONE! Deliveries