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E-Commerce: „last mile delivery” – sichere Lieferung, eine Garantie für Kundenzufriedenheit

2020-05-04

Zur Unterstützung der E-Commerce-Branche, realisieren wir immer wieder Lieferungen wie „first mile” und bieten die Herstellern und Großhändlern den Transport zwischen den Lagern an. Einige der Aufträge, die wir ausführen, sind jedoch „last mile” Transporte.

„Last mile delivery”, die Lieferung von Waren an den Endempfänger, ist ein Stichpunkt für alle Unternehmen, die in der E-Commerce-Branche tätig sind und Kontakt mit dieser Art von Dienstleistung haben. Die Zufriedenheit des Endkunden mit dem Transport steht für uns an erster Stelle, denn von ihm hängt nicht nur der Erfolg des Herstellers, Zwischenhändlers oder Großhändlers ab, sondern der Erfolg von uns allen.

 

Ein Beispiel für unsere Tätigkeit in diesem Sektor ist der regelmäßige Transport von Möbeln, die von Kunden in einem italienischen Online-Shop bestellt werden. Wir liefern die Produkte direkt in die Häuser, und es gibt immer mehrere Entladungstellen. Wir wissen, wie man sie kombinieren kann um die Transportkosten und Lieferzeit zu optimieren. Unsere Fahrer helfen bei jeder der vielen Entladungen. Sie sind besonders vorsichtig und achten darauf,  dass die Ware nicht beschädigt wird, somit eine Rücksendung nicht mehr erforderlich ist.

Die folgende Grafik zeigt ein Beispiel für den Transport von Italien nach Frankreich. Diesmal gab es 11 Entladungen wo die Waren wurden in Kartons verpackt. Natürlich könnten Käufer mit dem Entladung durch unseren Fahrer rechnen, der die Möbeln sorgfältig zu den Häusern der Kunden gebracht hat.



Wir können sowohl sperrige Güter als auch viele kleinere Produktstücke, verpackt in Kisten, auf Paletten oder anderen Formen, transportieren und auch bei der Entladung helfen. Die Effektivität der Lieferungen und den effizienten Service verdanken wir der Kompetenz unseres Teams, der guten Zusammenarbeit mit unseren Partnern, der langjährigen Erfahrung auf den lokalen Märkten und modernen Lösungen im IT-Bereich.

 

Die wichtigsten Vorteile einer Zusammenarbeit mit DONE! für Sie und Ihre Kunden, die Waren online bestellen:

  • Effizienz und Pünktlichkeit der Lieferungen in ganz Europa,
  • Optimierung von Kosten und Lieferzeit,
  • Hilfe bei der Entladung mit besonderer Sorgfalt für die Güter,
  • Informationen, die rund um die Uhr von der Track & Trace Abteilung zur Verfügung gestellt werden,
  • Professionelle, stabile Prozesse während der gesamten Dienstleistung,
  • Kontrolle über die Lieferungen dank moderner IT-Lösungen.


Die Anforderungen steigen ständig, deshalb tun wir unser Bestes, um diesen Erwartungen zu erfüllen und die Effizienz der Lieferungen zu erhöhen. Wir kümmern uns um die Zufriedenheit Ihrer Kunden – der Endabnehmer des Produkts.


Betreiben Sie ein ähnliches E-Commerce-Geschäft und suchen Sie einen bewährten Lieferanten, auf den Sie sich verlassen können? Lassen Sie uns Partner werden. Sehen Sie, wie wir Ihnen helfen können.

Schreiben Sie an sales@donedeliveries.com.

Sind Sie in der E-Commerce-Branche tätig und möchten Sie mit uns zusammenarbeiten? In DONE! wickeln wir Aufträge sowohl first mile als auch last mile ab.


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