ÉTUDE DE CAS

Assurer la disponibilité pour des installations CVC urgentes dans le bâtiment tertiaire.

Un acteur spécialisé dans l’installation de solutions de chauffage, climatisation et pompes à chaleur rencontre une forte saisonnalité et des pics soudains de demande pour ses flux de systèmes CVC. Le défi principal était de garantir une couverture logistique continue, même lors des commandes de dernière minute pour des chantiers en Normandie et région parisienne. Grâce à un taux de disponibilité véhicule de 99.98%, le prestataire a pu organiser le chargement le jour même ou le lendemain, évitant ainsi les retards et assurant le bon déroulement des installations.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Installateur de solutions CVC et thermodynamiques pour bâtiments résidentiels et tertiaires ; activité basée à Rouen avec déploiement en Normandie et Île-de-France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-septembre (+22%)

Unités & emballage

Custom marchandises 260x150x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 1 200 et 3 800 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

98.34% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Rouen→Colmar transit time

100

€

Example job price (Premium)

173

Nombre de transports en 2025

98.34%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Rouen → Colmar	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	25 h	100 €
Rouen → Le Mans	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	4 h	600 €
Rouen → Mulhouse	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	12 h	426 €
Rouen → Lorient	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	8 h	784 €
Rouen → Antwerp	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	7 h	628 €
Rouen → Cottbus	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	20 h	575 €

Colmar

Le Mans

Mulhouse

Lorient

Antwerp

Cottbus

Rouen

Avant / Après (6 derniers mois)

-20%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez