ÉTUDE DE CAS

Assurer la fiabilité des flux alimentaires sensibles vers plusieurs continents grâce à un transport sécurisé et vérifié.

Un acteur international de l'alimentaire, spécialisé dans la fourniture de produits halal, laitiers et d'entretien à destination de distributeurs et services de restauration, devait sécuriser ses envois B2B vers l’Océan Indien, les Caraïbes et l’Europe. Confronté à la nécessité d’une gestion sans faille des risques de casse ou de détérioration, il a sélectionné un prestataire capable de garantir une sélection rigoureuse des transporteurs et un taux de livraisons sans dommage de 99.97%, pour des produits livrés dans des conditions optimales.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Exportateur de produits alimentaires et non alimentaires, basé en Île-de-France ; desserte des marchés de l’Océan Indien, des Caraïbes, de la France, de Hong Kong et d’Oman.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 20 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+33%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1100 et 3400 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, aide au déchargement, suivi gps.

Attentes

Camions disponibles à la demande, éliminer les retards

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.69 des commandes passées, 99.46% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 18%

Marseille→Marseille transit time

250

€

Example job price (Premium)

185

Nombre de transports en 2025

99.46%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Marseille → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	1 h	250 €
Marseille → Bourges	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	11 h	647 €
Marseille → Le Mans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	14 h	732 €
Marseille → Mulhouse	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	12 h	604 €
Marseille → Ciampino	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	31 h	1470 €
Marseille → Bruges	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	18 h	796 €

Marseille

Bourges

Le Mans

Mulhouse

Ciampino

Bruges

Marseille

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez