ÉTUDE DE CAS

Assurer la rapidité d’expédition pour les spécialités alimentaires B2B grâce à une disponibilité véhicule de 99,6 %.

Un acteur de l’épicerie fine, spécialisé dans l’import et la distribution de produits grecs artisanaux à destination du secteur CHR et de la restauration, devait faire face à des demandes urgentes issues de plusieurs régions françaises. Grâce à la réactivité de notre réseau et à un taux de disponibilité véhicule de 99,6 %, nous avons permis des chargements le jour même ou le lendemain, tout en garantissant la sécurité et l’intégrité de chaque palette de marchandise. Cette solution logistique agile a répondu efficacement aux pics d’activité saisonniers.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de produits alimentaires grecs biologiques pour professionnels ; basé en Alsace près de Mulhouse ; livraisons B2B vers la restauration et les épiceries spécialisées en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 25 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+22%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 14 h–17 h), aide au chargement, assurance tous risques.

Attentes

Camions disponibles à la demande, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.76 des commandes passées, transit moyen plus rapide de 4-9h, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Mulhouse→Dijon transit time

100

€

Example job price (Premium)

199

Nombre de transports en 2025

98.4%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Mulhouse → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	7 h	100 €
Mulhouse → Bourges	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	23 h	100 €
Mulhouse → Strasbourg	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	2 h	217 €
Mulhouse → Rouen	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	12 h	633 €
Mulhouse → Genk	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	9 h	390 €
Mulhouse → Maastricht	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	437 €

Dijon

Bourges

Strasbourg

Rouen

Genk

Maastricht

Mulhouse

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez