ÉTUDE DE CAS

Assurer la sécurité et la fiabilité des flux de marchandises réutilisables à travers la France.

Acteur du secteur des produits alimentaires et ménagers livrés en contenants réutilisables, confronté à la distribution rapide et sans dommages de marchandises fragiles dans de nombreuses villes. Les enjeux portaient sur la préservation de l’intégrité des palettes et la gestion des rotations entre sites, avec un besoin d’accompagnement expert pour limiter la casse et garantir la disponibilité permanente des véhicules. Grâce à une équipe spécialisée et à des procédures strictes de sélection des transporteurs, la logistique B2B a gagné en fluidité, tout en assurant un taux de livraisons sans dommage de 99,95 %.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste de la distribution alimentaire et de produits ménagers en contenants réutilisables ; principal hub logistique situé dans les Hauts-de-France ; dessert majoritairement les agglomérations urbaines françaises.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+27%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 14 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, hayon + transpalette, suivi gps.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, éliminer les retards

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, 99.78% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 9%

Saint-Martin-Boulogne→Paris transit time

557

€

Example job price (Premium)

153

Nombre de transports en 2025

99.78%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Saint-Martin-Boulogne → Paris	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	5 h	557 €
Saint-Martin-Boulogne → Annecy	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	50 €
Saint-Martin-Boulogne → Tours	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	8 h	448 €
Saint-Martin-Boulogne → Troyes	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	653 €
Saint-Martin-Boulogne → Waterloo	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	7 h	446 €
Saint-Martin-Boulogne → Coslada	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	25 h	874 €

Paris

Annecy

Tours

Troyes

Waterloo

Coslada

Saint-Martin-Boulogne

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez