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Déployer un réseau logistique flexible pour accompagner l’expansion internationale d’un acteur du thé premium.
Un spécialiste de la distribution de thés et accessoires haut de gamme, présent en boutiques et en ligne à travers l’Europe, devait accélérer ses livraisons B2B vers de nouveaux marchés tout en conservant une qualité de service irréprochable. Face à la hausse des flux et à l’ouverture de nouvelles enseignes à l’étranger, notre équipe transport a mis à disposition un vaste réseau paneuropéen et une montée en charge rapide en palettes, offrant capacité et adaptabilité sans la contrainte de gérer une flotte propre. Les expéditions ont principalement concerné la France, la Scandinavie, la Belgique et l'Europe de l'Est.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Distributeur de thés et accessoires premium ; basé en Île-de-France ; desserte de magasins spécialisés et de comptes B2B en France, Scandinavie, Belgique et Europe centrale.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 19 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+22%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 1 200 et 2 000 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour le chargement, aide au déchargement, parkings sécurisés.
Attentes
Éliminer les retards, permettre la visibilité du transport
Objectifs
99.39% des expéditions livrées à temps, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 18%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Paris → Chartres | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 2 h | 179 € |
Paris → Dijon | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 8 h | 100 € |
Paris → Annecy | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur, Hayon élévateur | 11 h | 654 € |
Paris → Colmar | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN | 9 h | 556 € |
Paris → Bruges | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 5 h | 288 € |
Paris → Berlin | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 18 h | 538 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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