ÉTUDE DE CAS

Distribution de fournitures couture : suivi 24/7 et ponctualité assurée sur les envois B2B.

Spécialiste français de la vente de tissus et d’accessoires pour la couture, cet acteur du e-commerce fait face à une gestion complexe de flux variés et saisonniers à destination des professionnels et enseignes spécialisées. Le défi consistait à garantir une livraison régulière et précise, en période de forte demande, tout en assurant une visibilité totale de chaque expédition. Grâce à une supervision en continu et à un système avancé de notifications, le prestataire transport a offert une traçabilité en temps réel et un engagement fort sur la ponctualité, couvrant l’ensemble du territoire français et les pays limitrophes.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de tissus, accessoires de couture et fournitures créatives ; site principal situé dans le Sud-Ouest de la France ; expéditions B2B vers la France et la Belgique.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-juillet (+33%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition entre 900 et 2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–16 h), aide au déchargement, pod rapide.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, camions disponibles à la demande

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.54 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 15%

Gaillac→Lorient transit time

100

€

Example job price (Premium)

201

Nombre de transports en 2025

98.38%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Gaillac → Lorient	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	27 h	100 €
Gaillac → Le Havre	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	28 h	100 €
Gaillac → Bordeaux	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	5 h	330 €
Gaillac → Besancon	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	12 h	629 €
Gaillac → Mechelen	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	18 h	576 €
Gaillac → Brussels	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	17 h	739 €

Lorient

Le Havre

Bordeaux

Besancon

Mechelen

Brussels

Gaillac

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez