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Garantir des livraisons sécurisées et ponctuelles pour la logistique café B2B en Occitanie.
ÉTUDE DE CAS

Garantir des livraisons sécurisées et ponctuelles pour la logistique café B2B en Occitanie.

Un torréfacteur spécialisé implanté à Toulouse gère quotidiennement la distribution de cafés premium à des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés. Face à des contraintes de protection du produit et à la nécessité d’éviter les ruptures d’approvisionnement, le recours à une solution de transport direct et sans rechargement a permis de réduire considérablement les risques de retard et de dommage sur les marchandises. Grâce à l’utilisation de véhicules adaptés, la livraison s’effectue dans les délais impartis en région Occitanie et sud-ouest de la France.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Torréfacteur de cafés premium ; atelier principal à Toulouse ; approvisionne cafés, hôtels et commerces spécialisés dans le sud-ouest de la France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 23 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+40%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 900 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 13 h–16 h), corde de sécurité pour douane, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

98.55% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.63 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 16%
10
 h
Toulouse→Nice transit time
799
 €
Example job price (Premium)
127
Nombre de transports en 2025
98.55%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Toulouse
Nice
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Bâché
10
 h
799
 €
Toulouse
Montpellier
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN
4
 h
630
 €
Toulouse
Niort
16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg
Porteur
9
 h
959
 €
Toulouse
Tours
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN
9
 h
427
 €
Toulouse
Malaga
Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg
VAN
22
 h
1176
 €
Toulouse
Maastricht
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN
19
 h
894
 €
Nice
Montpellier
Niort
Tours
Malaga
Maastricht
Toulouse

Avant / Après (6 derniers mois)

-23%
Coût par expédition
-4h
Temps de transit moyen plus court
99.97%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
Ils nous ont fait confiance

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