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Garantir la disponibilité logistique pour les équipements de chauffage renouvelable en régions françaises.
Ce fournisseur de solutions de chauffage à granulés et bois-bûche, implanté dans le Nord-Est, devait répondre à la demande croissante de ses clients professionnels pour des livraisons fiables de palettes volumineuses, tout en préservant la sécurité et la qualité des équipements. Il faisait face à des défis logistiques majeurs, notamment l’acheminement direct vers les installateurs et entreprises de rénovation dans des délais serrés et sans altérer la planification des chantiers. Grâce à DONE Deliveries, il a bénéficié d’un service réactif, garantissant la ponctualité et la traçabilité de chaque expédition, y compris lors des périodes de forte activité.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Spécialiste de solutions de chauffage à granulés et bois pour bâtiments résidentiels et commerciaux ; basé en région Grand Est ; distribution vers installateurs et entreprises de rénovation sur toute la moitié nord de la France.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+32%)
Unités & emballage
Custom marchandises 240x150x130 cm sécurisés par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi de 1 200 à 3 800 kg.
Contraintes de livraison
Livraison de nuit, hayon, pod rapide.
Attentes
Éliminer les retards, camions disponibles à la demande
Objectifs
98.37% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.67 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 8%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Troyes → Strasbourg | 16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg | Porteur, Hayon élévateur | 9 h | 100 € |
Troyes → Auxerre | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 2 h | 275 € |
Troyes → Vannes | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 10 h | 425 € |
Troyes → Metz | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 4 h | 298 € |
Troyes → Antwerp | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 8 h | 594 € |
Troyes → Coslada | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN | 22 h | 1263 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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