ÉTUDE DE CAS

Garantir la disponibilité logistique pour les équipements de chauffage renouvelable en régions françaises.

Ce fournisseur de solutions de chauffage à granulés et bois-bûche, implanté dans le Nord-Est, devait répondre à la demande croissante de ses clients professionnels pour des livraisons fiables de palettes volumineuses, tout en préservant la sécurité et la qualité des équipements. Il faisait face à des défis logistiques majeurs, notamment l’acheminement direct vers les installateurs et entreprises de rénovation dans des délais serrés et sans altérer la planification des chantiers. Grâce à DONE Deliveries, il a bénéficié d’un service réactif, garantissant la ponctualité et la traçabilité de chaque expédition, y compris lors des périodes de forte activité.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste de solutions de chauffage à granulés et bois pour bâtiments résidentiels et commerciaux ; basé en région Grand Est ; distribution vers installateurs et entreprises de rénovation sur toute la moitié nord de la France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+32%)

Unités & emballage

Custom marchandises 240x150x130 cm sécurisés par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi de 1 200 à 3 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon, pod rapide.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

98.37% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.67 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 8%

Troyes→Strasbourg transit time

100

€

Example job price (Premium)

207

Nombre de transports en 2025

98.37%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Troyes → Strasbourg	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	9 h	100 €
Troyes → Auxerre	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	2 h	275 €
Troyes → Vannes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	10 h	425 €
Troyes → Metz	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	4 h	298 €
Troyes → Antwerp	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	8 h	594 €
Troyes → Coslada	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	22 h	1263 €

Strasbourg

Auxerre

Vannes

Metz

Antwerp

Coslada

Troyes

Avant / Après (6 derniers mois)

-8%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez