ÉTUDE DE CAS

Garantir la fraîcheur et la ponctualité pour la logistique B2B du thé et du café en France.

Un acteur français de la fabrication de thés et la torréfaction de cafés destinés exclusivement à la restauration et aux professionnels recherchait stabilité, suivi précis et efficacité logistique pendant ses périodes de forte demande. Notre équipe transport a mis en place un suivi 24/7, avec supervision rigoureuse des enlèvements et des livraisons, pour sécuriser les flux de palettes et d'envois sensibles partout en France, tout en assurant ponctualité et visibilité en temps réel sur chaque envoi.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de mélanges de thés et torréfacteur de cafés pour professionnels ; basé en Normandie, desservant des cafés, hôtels et restaurants dans toute la France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+24%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 13 h–15 h), corde de sécurité pour douane, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, camions disponibles à la demande

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.63 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Fécamp→Arras transit time

100

€

Example job price (Premium)

122

Nombre de transports en 2025

98.76%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Fécamp → Arras	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	8 h	100 €
Fécamp → Toulouse	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	14 h	885 €
Fécamp → Mulhouse	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	13 h	430 €
Fécamp → Brest	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	9 h	434 €
Fécamp → Ghent	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	358 €
Fécamp → Milan	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	18 h	503 €

Arras

Toulouse

Mulhouse

Brest

Ghent

Milan

Fécamp

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez