ÉTUDE DE CAS

Garantir la livraison fiable et suivie de produits écologiques sur palettes à travers la France.

Un fabricant français spécialisé dans la cosmétique solide, les produits ménagers écologiques et le textile durable connaissait une croissance rapide et devait acheminer régulièrement ses marchandises fragiles, souvent sous forme de palettes, vers divers points de vente. Le recours à une solution transport avec suivi en temps réel et supervision 24/7 a permis d’assurer la ponctualité, la traçabilité totale et la sécurité des envois, tout en maîtrisant les délais même lors des pics saisonniers. L’approche a couvert l’ensemble du territoire français et plusieurs pays frontaliers.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de cosmétiques solides, détergents écologiques et textile durable ; production artisanale dans le sud de la France ; distribution B2B vers distributeurs spécialisés, réseaux bio et concept stores en France et en Europe de l’Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 14 expéditions par mois avec des pics pendant la période juin-septembre (+38%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 900 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, corde de sécurité pour douane, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-7h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Marseille→Nancy transit time

1868

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

98.69%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Marseille → Nancy	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	26 h	1868 €
Marseille → Besancon	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	24 h	100 €
Marseille → Paris	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	13 h	414 €
Marseille → Montpellier	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	3 h	274 €
Marseille → Rome	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	15 h	564 €
Marseille → Willebroek	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	18 h	529 €

Nancy

Besancon

Paris

Montpellier

Rome

Willebroek

Marseille

Avant / Après (6 derniers mois)

-17%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez