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Garantir la ponctualité des livraisons B2B pour des cafés de spécialité en France et en Europe.
Un acteur reconnu de la torréfaction de cafés de spécialité, basé dans le nord de la France, faisait face au défi de fiabiliser l’acheminement ponctuel et suivi de marchandises sensibles auprès de distributeurs et professionnels de la restauration. Grâce à une supervision 24/7 et à la visibilité temps réel assurées par le prestataire logistique, chaque transport bénéficie d’un suivi proactif et de notifications automatiques, avec la garantie d’une compensation en cas de retard majeur. Ce dispositif a permis de sécuriser ses flux vers la France, la Belgique et plusieurs autres marchés européens.
Cet itinéraire est actuellement indisponible.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Entreprise de torréfaction de cafés de spécialité, active depuis plus de 70 ans ; site de production basé à Boulogne-sur-Mer ; livraisons B2B auprès de distributeurs et professionnels de la restauration en France et en Europe.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+39%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition de 1 200 à 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Ramassage le même jour, aide au déchargement, parkings sécurisés.
Attentes
Permettre la visibilité du transport, éliminer les retards
Objectifs
Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, 98.38% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 14%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Boulogne-sur-Mer → Poitiers | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 24 h | 100 € |
Boulogne-sur-Mer → Tours | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 8 h | 698 € |
Boulogne-sur-Mer → Strasbourg | 8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg | Porteur | 24 h | 1007 € |
Boulogne-sur-Mer → Grenoble | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN | 14 h | 523 € |
Boulogne-sur-Mer → Norderstedt | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN | 14 h | 784 € |
Boulogne-sur-Mer → Hamburg | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 14 h | 482 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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