ÉTUDE DE CAS

Garantir la ponctualité et la visibilité pour les flux B2B de produits alimentaires spécialisés.

Acteur du secteur de la restauration spécialisée, ce professionnel fait face à des exigences logistiques fortes pour approvisionner différents points de vente régionaux en France. Grâce à un suivi en temps réel et à la supervision constante de chaque transport par une équipe dédiée, les flux sensibles ont gagné en fiabilité, avec une disponibilité véhicule de 99.98% et des notifications proactives pour chaque étape clé. Ceci a permis d’assurer des livraisons ponctuelles dans des créneaux serrés, tout en maîtrisant la qualité du service sur l’ensemble du territoire national.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste français de la restauration événementielle et collective ; site principal situé en région Hauts-de-France ; approvisionnements réguliers vers divers établissements dans plusieurs régions de France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-septembre (+37%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 2 500 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (7 h–10 h et 13 h–16 h), aide au déchargement, suivi gps.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, éliminer les retards

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-8h, 98.77% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 18%

Martigues→Tarbes transit time

562

€

Example job price (Premium)

164

Nombre de transports en 2025

98.77%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Martigues → Tarbes	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	9 h	562 €
Martigues → Lyon	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	8 h	560 €
Martigues → Besancon	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	639 €
Martigues → Poitiers	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	14 h	793 €
Martigues → Cologne	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	32 h	1006 €
Martigues → Brussels	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	17 h	862 €

Tarbes

Lyon

Besancon

Poitiers

Cologne

Brussels

Martigues

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez