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Garantir l’intégrité des textiles d’ameublement pour les établissements collectifs exigeants.
Un industriel spécialisé dans la confection de textiles et d’éléments décoratifs pour hôtels, résidences et établissements de soins faisait face à des défis de transport liés à la fragilité et la diversité de ses marchandises. La gestion des flux B2B imposait un niveau de fiabilité maximal pour éviter tout dommage ou perte sur des circuits régionaux et nationaux. Grâce à un processus de vérification rigoureux des transporteurs et à un taux de livraisons sans dommage de 99.98%, le prestataire logistique a sécurisé chaque expédition, apportant visibilité et sérénité sur chaque flux dédié à l’embellissement des lieux d’accueil en France.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Concepteur et fournisseur de textiles d’ameublement et de solutions décoratives pour établissements collectifs ; ancrage régional à Saint-Étienne ; livraisons B2B principalement vers hôtels, structures de santé et collectivités dans toute la France.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 12 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+31%)
Unités & emballage
Custom marchandises 240x150x120 cm, sécurisation par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids moyen par envoi de 1 200 à 3 800 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour le chargement, hayon + transpalette, assurance tous risques.
Attentes
Permettre la visibilité du transport, camions disponibles à la demande
Objectifs
Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.79 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 10%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Saint-André → Colmar | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 16 h | 50 € |
Saint-André → Caen | 16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg | Porteur, Hayon élévateur | 29 h | 1479 € |
Saint-André → Auxerre | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché | 13 h | 685 € |
Saint-André → Grenoble | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 9 h | 386 € |
Saint-André → Turin | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 14 h | 489 € |
Saint-André → Rotterdam | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 20 h | 506 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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