ÉTUDE DE CAS

Limiter les dommages dans la distribution alimentaire B2B grâce à une sélection rigoureuse des transporteurs.

Un acteur spécialisé dans l'importation et la distribution de produits alimentaires exotiques et créoles fait face à des enjeux élevés : préserver l'intégrité de marchandises délicates tout au long de la chaîne logistique, entre les hubs de Rungis et les réseaux de restauration ou de grande distribution en France. Le prestataire transport a mobilisé un processus de vérification en plusieurs étapes, garantissant que seuls des transporteurs fiables prennent en charge les expéditions, permettant ainsi d’atteindre un taux de livraisons sans dommage de 99,95 %.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur grossiste de produits alimentaires exotiques et créoles ; basé en Île-de-France, avec flux vers la restauration et la grande distribution partout en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 17 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+24%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 100 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (7 h–11 h et 13 h–17 h), hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-12h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 12%

Paris→Dijon transit time

382

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

98.25%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Dijon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	6 h	382 €
Paris → Montpellier	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	13 h	50 €
Paris → Roubaix	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	7 h	458 €
Paris → Cholet	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	659 €
Paris → Kelsterbach	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	9 h	712 €
Paris → Rome	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	24 h	760 €

Dijon

Montpellier

Roubaix

Cholet

Kelsterbach

Rome

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez