ÉTUDE DE CAS

Livraison directe et sécurisée de produits alimentaires fragiles vers les réseaux CHR européens.

Un fabricant artisanal de macarons, spécialisé dans les recettes haut de gamme sans arômes artificiels, cherchait à développer ses flux vers les boulangeries, pâtisseries et établissements CHR, tout en garantissant la préservation de la qualité lors du transport. Ses défis concernaient la protection du produit et le respect de délais serrés sur de multiples régions françaises et frontalières. Grâce à des véhicules adaptés, à des chargements sans rechargement et à une planification fine, notre équipe a assuré des livraisons fiables et sans détérioration.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de macarons artisanaux haut de gamme ; site de production en Drôme provençale ; distribution B2B vers cafés, hôtels et pâtisseries en France et pays limitrophes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+45%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 900 et 1 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–17 h), aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Camions disponibles à la demande, éliminer les retards

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.66 des commandes passées, 99.07% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 17%

Valence→Lorient transit time

2356

€

Example job price (Premium)

111

Nombre de transports en 2025

99.07%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Valence → Lorient	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur	30 h	2356 €
Valence → Le Mans	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	12 h	618 €
Valence → Caen	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	425 €
Valence → Valence	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	1 h	250 €
Valence → Coslada	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	18 h	1090 €
Valence → Mainz	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	13 h	452 €

Lorient

Le Mans

Caen

Valence

Coslada

Mainz

Valence

Avant / Après (6 derniers mois)

-18%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez