ÉTUDE DE CAS

Sécuriser les approvisionnements de thés artisanaux pour une boutique spécialisée à Paris.

Une maison de thés innovante, basée dans la capitale, élabore et vend des créations artisanales à base d’infusions naturelles. Confrontée à des besoins logistiques précis pour la distribution vers ses différents points de vente et partenaires B2B, elle nécessitait régularité des enlèvements, maîtrise des horaires et gestion de volumes variables. L’intervention du prestataire a permis d’assurer la disponibilité des véhicules et la ponctualité des livraisons, tout en garantissant flexibilité et suivi temps réel sur le territoire français.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Maison de thés artisanaux et infusions naturelles ; activité centrée à Paris ; distribution B2B vers cafés, boutiques spécialisées et partenaires hôteliers en Île-de-France et régions limitrophes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+34%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition 1 200–2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, aide au déchargement, suivi gps.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 3h, éliminer les retards

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-10h, 99.45% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Paris→Angers transit time

100

€

Example job price (Premium)

150

Nombre de transports en 2025

99.45%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Angers	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	8 h	100 €
Paris → Poitiers	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur	9 h	100 €
Paris → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	6 h	405 €
Paris → Caen	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	4 h	568 €
Paris → Waterloo	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	5 h	587 €
Paris → Milan	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	15 h	561 €

Angers

Poitiers

Dijon

Caen

Waterloo

Milan

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-21%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez