ÉTUDE DE CAS

Logistique B2B optimisée : fiabilité et sécurité pour les livraisons de carrelages et équipements sanitaires.

Spécialiste des revêtements de sol, sanitaires et carrelages, ce distributeur propose une vaste gamme de produits à destination des professionnels du BTP et de l’aménagement intérieur. Il faisait face à des défis liés à la gestion de livraisons de palettes volumineuses et fragiles, nécessitant une disponibilité véhicule quasi constante et un taux de dommages proche de zéro. Grâce à un processus rigoureux de sélection des transporteurs et à une maîtrise logistique pointue, DONE Deliveries garantit un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, tout en assurant une grande fiabilité sur toute la région du Grand Est.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de solutions pour revêtements muraux et sols, carrelages, sanitaires et dalles ; siège en Alsace, rayonnement sur l’Est de la France et le sud de l’Allemagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+24%)

Unités & emballage

Custom marchandises 240x150x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 1 200 et 4 000 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, aide au déchargement, pod rapide.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 14%

Colmar→Lorient transit time

100

€

Example job price (Premium)

180

Nombre de transports en 2025

98.29%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Colmar → Lorient	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	31 h	100 €
Colmar → Auxerre	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	50 €
Colmar → Tours	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	24 h	812 €
Colmar → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	497 €
Colmar → Ulm	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	6 h	602 €
Colmar → Bremen	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	12 h	634 €

Lorient

Auxerre

Tours

Dijon

Ulm

Bremen

Colmar

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez