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Maîtriser la logistique des produits laitiers sensibles avec un suivi 24/7 et une ponctualité garantie.
Un industriel laitier basé dans le nord de la France devait assurer la distribution efficace de produits UHT et spéciaux, souvent volumineux et périssables, vers de multiples marchés en Europe. Les défis portaient sur la nécessité d'un suivi en temps réel, d'une supervision continue et d'une gestion proactive pour garantir ponctualité et sécurité face à la variabilité des flux. Grâce à la supervision 24/7, au tracking digital et à la garantie de ponctualité avec une prise en charge immédiate en cas de retard significatif, l’ensemble des expéditions bénéficie d’une visibilité totale et d’une livraison fiable, même en période de pic.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Producteur de spécialités laitières, UHT et nutritionnelles ; principal site industriel en Hauts-de-France ; distribution B2B vers les marchés français et internationaux.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 15 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+27%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 500 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour le chargement, corde de sécurité pour douane, parkings sécurisés.
Attentes
Éliminer les retards, camions disponibles à la demande
Objectifs
99.07% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.76 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 19%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Laon → Poitiers | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 24 h | 100 € |
Laon → Metz | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 7 h | 100 € |
Laon → Tours | Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg | Porteur, Hayon élévateur | 10 h | 647 € |
Laon → Paris | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Hayon élévateur | 4 h | 443 € |
Laon → Pioltello | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 16 h | 983 € |
Laon → Berlin | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 17 h | 880 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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