ÉTUDE DE CAS

Maîtriser la logistique des produits laitiers sensibles avec un suivi 24/7 et une ponctualité garantie.

Un industriel laitier basé dans le nord de la France devait assurer la distribution efficace de produits UHT et spéciaux, souvent volumineux et périssables, vers de multiples marchés en Europe. Les défis portaient sur la nécessité d'un suivi en temps réel, d'une supervision continue et d'une gestion proactive pour garantir ponctualité et sécurité face à la variabilité des flux. Grâce à la supervision 24/7, au tracking digital et à la garantie de ponctualité avec une prise en charge immédiate en cas de retard significatif, l’ensemble des expéditions bénéficie d’une visibilité totale et d’une livraison fiable, même en période de pic.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur de spécialités laitières, UHT et nutritionnelles ; principal site industriel en Hauts-de-France ; distribution B2B vers les marchés français et internationaux.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 15 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+27%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 500 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, corde de sécurité pour douane, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

99.07% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.76 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 19%

Laon→Poitiers transit time

100

€

Example job price (Premium)

171

Nombre de transports en 2025

99.07%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Laon → Poitiers	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	24 h	100 €
Laon → Metz	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	100 €
Laon → Tours	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	10 h	647 €
Laon → Paris	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	4 h	443 €
Laon → Pioltello	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	16 h	983 €
Laon → Berlin	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	17 h	880 €

Poitiers

Metz

Tours

Paris

Pioltello

Berlin

Laon

Avant / Après (6 derniers mois)

-18%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez