ÉTUDE DE CAS

Répondre aux pics logistiques du café haut de gamme avec un réseau paneuropéen flexible.

Un acteur français de la torréfaction haut de gamme, spécialisé dans la sélection de cafés rares et durables, cherchait à fiabiliser ses flux vers ses partenaires B2B et renforcer sa distribution à travers l’Europe. Les cycles d’activité liés au lancement de nouveaux produits exigeaient une capacité à étendre rapidement la distribution, sans investissement dans une flotte propre. L’accès à un vaste réseau de véhicules dans 37 pays, avec disponibilité immédiate et véhicules adaptés, a permis de synchroniser les expéditions avec la demande et d’assurer la fraîcheur des marchandises livrées.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Torréfacteur de cafés de spécialité engagé ; basé à Paris ; distribution B2B majoritairement France, Belgique, Allemagne et Europe de l’Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+27%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 950 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, corde de sécurité pour douane, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

99.35% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.55 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Cergy→Le Mans transit time

100

€

Example job price (Premium)

116

Nombre de transports en 2025

99.35%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Cergy → Le Mans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	7 h	100 €
Cergy → Niort	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	8 h	715 €
Cergy → Montpellier	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	13 h	424 €
Cergy → Strasbourg	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	11 h	636 €
Cergy → Enschede	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	12 h	708 €
Cergy → Magdeburg	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	16 h	748 €

Le Mans

Niort

Montpellier

Strasbourg

Enschede

Magdeburg

Cergy

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

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Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez