ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la distribution B2B de chocolats à forte valeur ajoutée dans toute l’Europe.

Ce fabricant français de spécialités chocolatées personnalisées, engagé dans la préservation de la biodiversité, devait garantir le transport fiable et sécurisé de ses marchandises sensibles pour desservir distributeurs et enseignes à travers l’Europe. Les enjeux principaux concernaient la disponibilité rapide de véhicules adaptés, la protection optimale des produits contre les chocs et la parfaite maîtrise des horaires de livraison en contexte saisonnier. Grâce à un réseau paneuropéen et à la livraison directe sans rechargement, le prestataire logistique a permis d’accompagner l’expansion rapide de ses flux, tout en minimisant les risques de retard ou de dommage.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur français de chocolats à thématique animalière et d’articles dérivés ; site principal en région Auvergne-Rhône-Alpes ; distribution B2B vers l’Europe de l’Ouest et centrale.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période janvier-avril (+32%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 950 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, aide au chargement, assurance tous risques.

Attentes

Éliminer les retards, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

98.92% des expéditions livrées à temps, transit moyen plus rapide de 4-7h, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Marseille→Auxerre transit time

100

€

Example job price (Premium)

137

Nombre de transports en 2025

98.92%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Marseille → Auxerre	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	24 h	100 €
Marseille → Bourges	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	740 €
Marseille → Paris	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	13 h	736 €
Marseille → Quimper	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	20 h	948 €
Marseille → Enschede	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	21 h	1074 €
Marseille → Martorell	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	11 h	933 €

Auxerre

Bourges

Paris

Quimper

Enschede

Martorell

Marseille

Avant / Après (6 derniers mois)

-12%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez