ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la livraison de chocolats haut de gamme partout en France, sans compromis sur l'intégrité du produit.

Grand fabricant français de chocolats fins, ce spécialiste de l’artisanat gourmand doit garantir l’expédition rapide de marchandises fragiles et à forte valeur ajoutée sur tout le territoire. Les principaux défis portent sur la réduction au maximum des risques de dommages et l’assurance d’une prise en charge soignée, exigeant un contrôle rigoureux des transporteurs. Grâce à la vérification en cinq étapes du réseau, chaque palette bénéficie d’un taux de livraisons sans dommage record de 99.98%, sécurisant les flux vers les distributeurs spécialisés et boutiques premium.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant artisanal de chocolats fins basé dans l’Ouest de la France ; distribution B2B vers les épiceries fines, boulangeries, pâtisseries et magasins spécialisés en France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+16%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, poids total par expédition compris entre 900 et 2 200 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon, suivi gps.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 3h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-11h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 20%

Avrillé→Marseille transit time

€

Example job price (Premium)

140

Nombre de transports en 2025

98.61%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Avrillé → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	15 h	50 €
Avrillé → Strasbourg	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	50 €
Avrillé → Grenoble	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	26 h	807 €
Avrillé → Cannes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	17 h	475 €
Avrillé → Bruges	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	10 h	358 €
Avrillé → Coslada	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	18 h	1034 €

Marseille

Strasbourg

Grenoble

Cannes

Bruges

Coslada

Avrillé

Avant / Après (6 derniers mois)

-18%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez