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Sécuriser la livraison de produits gourmets fragiles vers la France et l’Europe.
Spécialiste de l’alimentaire premium, ce fournisseur gère des gammes sensibles comme le café, le thé de spécialité et la truffe, nécessitant un haut niveau de fiabilité logistique. Ses enjeux majeurs : limiter le risque de dommage et garantir la conformité des livraisons B2B, notamment lors de pics d’activité ou d’expéditions vers des distributeurs en France et pays voisins. Grâce à un processus de vérification rigoureux des transporteurs et à un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, DONE Deliveries a su apporter la sécurité et la traçabilité attendues.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Fournisseur de produits alimentaires gourmets (cafés, thés, truffes) ; basé en Nouvelle-Aquitaine ; distribution B2B vers détaillants et restaurateurs en France, Belgique et Suisse.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-janvier (+24%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par expédition entre 800 et 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Livraison de nuit, hayon + transpalette, suivi gps.
Attentes
Permettre la visibilité du transport, accès immédiat au pod/cmr
Objectifs
Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 8%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Brive-la-Gaillarde → Lorient | 8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg | Porteur | 25 h | 1065 € |
Brive-la-Gaillarde → Auxerre | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 8 h | 50 € |
Brive-la-Gaillarde → Troyes | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN | 9 h | 406 € |
Brive-la-Gaillarde → Marseille | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 11 h | 655 € |
Brive-la-Gaillarde → Barcelona | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 10 h | 682 € |
Brive-la-Gaillarde → Duisburg | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 17 h | 497 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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