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Sécuriser la livraison de produits gourmets fragiles vers la France et l’Europe.
ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la livraison de produits gourmets fragiles vers la France et l’Europe.

Spécialiste de l’alimentaire premium, ce fournisseur gère des gammes sensibles comme le café, le thé de spécialité et la truffe, nécessitant un haut niveau de fiabilité logistique. Ses enjeux majeurs : limiter le risque de dommage et garantir la conformité des livraisons B2B, notamment lors de pics d’activité ou d’expéditions vers des distributeurs en France et pays voisins. Grâce à un processus de vérification rigoureux des transporteurs et à un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, DONE Deliveries a su apporter la sécurité et la traçabilité attendues.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fournisseur de produits alimentaires gourmets (cafés, thés, truffes) ; basé en Nouvelle-Aquitaine ; distribution B2B vers détaillants et restaurateurs en France, Belgique et Suisse.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-janvier (+24%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par expédition entre 800 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon + transpalette, suivi gps.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 8%
25
 h
Brive-la-Gaillarde→Lorient transit time
1065
 €
Example job price (Premium)
101
Nombre de transports en 2025
99.03%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Brive-la-Gaillarde
Lorient
8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg
Porteur
25
 h
1065
 €
Brive-la-Gaillarde
Auxerre
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN, Bâché
8
 h
50
 €
Brive-la-Gaillarde
Troyes
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN
9
 h
406
 €
Brive-la-Gaillarde
Marseille
Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
11
 h
655
 €
Brive-la-Gaillarde
Barcelona
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
10
 h
682
 €
Brive-la-Gaillarde
Duisburg
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN
17
 h
497
 €
Lorient
Auxerre
Troyes
Marseille
Barcelona
Duisburg
Brive-la-Gaillarde

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%
Coût par expédition
-3h
Temps de transit moyen plus court
99.96%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
Ils nous ont fait confiance

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