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Visibilité continue et ponctualité garanties pour la logistique agroalimentaire bio en France et en Europe.
Un acteur de l’agroalimentaire spécialisé dans les produits biologiques, dont la fabrication repose sur des process artisanaux et locaux, devait garantir la disponibilité de ses marchandises bio auprès des réseaux spécialisés en France et à l’export. Face à la demande croissante, il fallait assurer un suivi logistique précis, une supervision 24/7 et le respect strict des délais de livraison, tout en apportant la sérénité promise à ses partenaires. L’équipe transport a relevé le défi grâce à la mise en place d’outils de tracking en temps réel, à l’accompagnement proactif par des experts disponibles en continu et à un engagement fort sur la ponctualité des ramasses et livraisons.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Producteur de condiments et de moutardes biologiques ; site de fabrication principal dans l’Aube près de Troyes ; distribution B2B vers les réseaux bio et épiceries spécialisées en France, Italie, Luxembourg, Portugal et Espagne.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 13 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+42%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Plages horaires étroites (8 h–10 h et 13 h–15 h), aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.
Attentes
Accès immédiat au POD/CMR, réduction du temps de transit de plus de 3h
Objectifs
Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, transit moyen plus rapide de 4-6h, réduction des coûts de transport de plus de 13%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Troyes → Annecy | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 7 h | 663 € |
Troyes → Perpignan | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN | 27 h | 100 € |
Troyes → Paris | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 4 h | 247 € |
Troyes → Lorient | Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg | Porteur | 25 h | 930 € |
Troyes → Dietzenbach | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 8 h | 680 € |
Troyes → Stuttgart | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 9 h | 621 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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