ÉTUDE DE CAS

Visibilité continue et ponctualité garanties pour la logistique agroalimentaire bio en France et en Europe.

Un acteur de l’agroalimentaire spécialisé dans les produits biologiques, dont la fabrication repose sur des process artisanaux et locaux, devait garantir la disponibilité de ses marchandises bio auprès des réseaux spécialisés en France et à l’export. Face à la demande croissante, il fallait assurer un suivi logistique précis, une supervision 24/7 et le respect strict des délais de livraison, tout en apportant la sérénité promise à ses partenaires. L’équipe transport a relevé le défi grâce à la mise en place d’outils de tracking en temps réel, à l’accompagnement proactif par des experts disponibles en continu et à un engagement fort sur la ponctualité des ramasses et livraisons.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur de condiments et de moutardes biologiques ; site de fabrication principal dans l’Aube près de Troyes ; distribution B2B vers les réseaux bio et épiceries spécialisées en France, Italie, Luxembourg, Portugal et Espagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 13 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+42%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 13 h–15 h), aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, réduction du temps de transit de plus de 3h

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, transit moyen plus rapide de 4-6h, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Troyes→Annecy transit time

663

€

Example job price (Premium)

199

Nombre de transports en 2025

99.32%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Troyes → Annecy	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	7 h	663 €
Troyes → Perpignan	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	27 h	100 €
Troyes → Paris	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	247 €
Troyes → Lorient	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur	25 h	930 €
Troyes → Dietzenbach	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	8 h	680 €
Troyes → Stuttgart	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	621 €

Annecy

Perpignan

Paris

Lorient

Dietzenbach

Stuttgart

Troyes

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez