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Visibilité et ponctualité pour la distribution B2B de vins et champagnes en France et en Europe.
Un distributeur en ligne spécialisé dans la vente privée de vins et champagnes devait assurer la livraison rapide et fiable de marchandises fragiles et sensibles aux conditions de stockage, avec des pics d'activité saisonniers concentrés sur la France et l'Europe de l'Ouest. Les enjeux portaient sur la maîtrise du suivi en temps réel, la gestion proactive des éventuels retards et l’assurance d’une information continue pour chaque expédition. DONE Deliveries a mis en œuvre un accompagnement Track & Trace 24/7, garantissant la ponctualité des livraisons ainsi qu’une transparence totale du flux logistique.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Distributeur en ligne de vins et champagnes, axé sur la vente privée ; basé en Bourgogne ; livraisons B2B vers cavistes, restaurants et enseignes e-commerce en France et en Europe occidentale.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-juillet (+16%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour la livraison, aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.
Attentes
Permettre la visibilité du transport, camions disponibles à la demande
Objectifs
Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.52 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 19%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Bordeaux → Tours | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché | 6 h | 50 € |
Bordeaux → Niort | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Hayon élévateur | 5 h | 100 € |
Bordeaux → Cannes | 8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg | Porteur, Hayon élévateur | 26 h | 1386 € |
Bordeaux → Valence | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 11 h | 665 € |
Bordeaux → Brussels | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Hayon élévateur | 15 h | 750 € |
Bordeaux → Maastricht | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 17 h | 580 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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