Alumexx, ein führender Anbieter von professionellen Bauequipment, hatte mit anhaltenden Herausforderungen in seiner Transportlogistik zu kämpfen. Die Abhängigkeit von traditionellen Sammeltransportnetzwerken führte zu langen Lieferzeiten, Sendungsschäden und begrenzter Nachverfolgbarkeit, was die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit beeinträchtigte.

Diese Fallstudie untersucht, wie Alumexx mit DONE Deliveries zusammenarbeitete, um diese Herausforderungen zu lösen, indem sie eine effizientere, technologiegetriebene Transportlösung einführten. Sie wird die erzielten Verbesserungen in den Bereichen Liefergeschwindigkeit, Frachtintegrität, Kostenmanagement und logistische Operationen detailliert darlegen und zeigen, wie das Unternehmen die Servicezuverlässigkeit erhöhte und seine Reichweite auf mehreren europäischen Märkten ausbaute.

Über Alumexx

Alumexx liefert professionelles Kletterequipment sowohl für den professionellen als auch den DIY-Markt. Dank der hohen Qualität seiner Produkte und eigener Designs, die mit den modernsten Produktionsmethoden erstellt wurden, wird Alumexx als eine führende Marke auf dem Markt anerkannt. Die ASC-Gruppe bietet ihre Ausrüstungen unter drei Marken an: ASC Group (Industrie), Euroscaffold (professionell) und Alumexx (DIY). Das Unternehmen hat sich von der Benelux-Region in die USA, nach Deutschland, Frankreich, Spanien und in andere europäische Märkte ausgeweitet.

1. Verstehen der Situation

a) Herausforderungen in der Logistik und im Transport

Vor der Implementierung von Quote&Go setzte Alumexx hauptsächlich auf ein Sammelnetzwerk für seine Transportoperationen.

Obwohl dieses System Kostenvorteile bot, stellte es erhebliche betriebliche Herausforderungen dar. Lieferungen dauerten oft mehr als fünf Tage, was zu Verzögerungen und Unzufriedenheit bei den Kunden führte.

Die Nachverfolgungsoptionen waren begrenzt, was eine effektive Sendungsverfolgung erschwerte. Zudem führten häufige Schäden und verlorene Paletten zu Störungen und erhöhten Betriebskosten.

b) Betriebliche Konsequenzen dieser Herausforderungen

Die Ineffizienzen des vorherigen Transportsystems hatten direkte Auswirkungen auf das Geschäft:

• Zunehmende Kundenbeschwerden aufgrund von Schäden, Verzögerungen und verlorenen Paletten.
• Höhere Betriebskosten durch die Entschädigung von Verzögerungen und die Verwaltung logistischer Probleme.
• Zeitaufwändige Prozesse, die die interne Effizienz beeinträchtigten.

2. Antwort auf die wichtigsten Herausforderungen

DONE Quote&Go bietet Alumexx Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk von 33.000 Lkw und Lieferwagen in ganz Europa, was zuverlässige Transportoptionen auch für dringende Sendungen garantiert. Alumexx operiert derzeit in 11 europäischen Ländern über die Plattform, von den 37 Ländern, in denen Quote&Go verfügbar ist. Dies ermöglicht nahtlose grenzüberschreitende Lieferungen und macht es zu einer idealen Lösung für internationale Transportbedürfnisse.

a) Entdeckung von DONE Quote&Go

Die Plattform stach durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche, das schnelle Angebotssystem und ihre Gesamt­effizienz im Vergleich zu früheren Lösungen hervor.

Nach einem ersten Test und einigen Probelieferungen war es klar, dass DONE Quote&Go einen rationaleren Ansatz zur Verwaltung von Transportoperationen bot und zur ersten Wahl für internationale Lieferungen bei Alumexx wurde.

b) Die wertvollsten Funktionen für Alumexx

Eine der herausragenden Funktionen von Quote&Go ist das schnelle Angebots­system, das innerhalb von Sekunden einen garantierten Preis liefert. Zusammen mit DONE Space zur Verfolgung und Verwaltung von Sendungen hat der Service von DONE den logistischen Prozess erheblich vereinfacht. Dies ermöglicht es Alumexx, ihre Transporte effizient und mit Zuversicht zu planen.

3. Ergebnisse und Auswirkungen auf das Geschäft

Die pünktliche Lieferquote von Alumexx mit DONE Quote&Go erreicht 99,1 %, was über dem Durchschnitt von DONE liegt. Dies stellt sicher, dass Sendungen wie geplant ankommen, mit minimalen Störungen. Jeder Kunde, einschließlich Alumexx, wird von einem dedizierten Disponenten und Teams unterstützt, die jede Transportstufe überwachen und so Geschwindigkeit, Sicherheit und schnelle Reaktionen bei Bedarf gewährleisten.

a) Betriebliche Verbesserungen

Ein wichtiger Grund, warum Alumexx vom Sammeltransport zum Economy-Transport gewechselt ist, war die Reduzierung der Schäden durch weniger Handhabungspunkte. Im Gegensatz zum Sammeltransport, bei dem Sendungen mehrere Umfrachtierungen durchlaufen, gewährleistet der Economy-Transport schnellere und direktere Lieferungen, wodurch sowohl die Geschwindigkeit als auch die Integrität der Fracht verbessert werden.

Seit der Partnerschaft mit DONE Deliveries hat Alumexx seine Transportoperationen erfolgreich optimiert und bemerkenswerte Verbesserungen erzielt:

• Kostengünstiger Versand mit etwa 40 % Einsparungen im Vergleich zu früheren Express-Transportlösungen, die eine zuverlässige und erschwingliche Alternative bieten.
• Schnellere Lieferzeiten als beim Sammeltransport, mit einer Transitzeit von über 5 Tagen auf nur 2, was die Effizienz erheblich verbessert.
• Minimiertes Schadensrisiko, da jede Lieferung mit einem einzigen Lkw und ohne Umfrachtierung abgeschlossen wurde. Dadurch kam jede Sendung ohne Schäden an.
• Transparente Preisgestaltung, die eine bessere Finanzplanung und Kostenkontrolle ermöglicht.

Das Unternehmen ist nun in 11 europäischen Ländern tätig und nutzt das Netzwerk von DONE Quote&Go für internationalen Transport. Seit Beginn der Kooperation hat Alumexx 610 Transportoperationen abgeschlossen, von denen 90 % Economy-Sendungen waren.

b) Signifikante Qualitätsverbesserung

Ein dedizierter Berater ist immer verfügbar, um bei Anfragen zu helfen und sofort zu reagieren, wenn Probleme auftreten. Diese proaktive Unterstützung sorgt für reibungslosere Abläufe und schnelle Lösungen, reduziert Störungen und sorgt für zuverlässige Lieferungen.

Der Einfluss von DONE Quote&Go ist besonders bei der Servicezuverlässigkeit deutlich zu erkennen. Früher konnte es Wochen dauern, bis falsch geleitete Paletten wiederhergestellt wurden.

4. Zusammenfassung und Empfehlungen

a) Gesamtwirkung

Alumexx hat eine greifbare Verbesserung der Transporteffizienz erfahren, mit weniger Verzögerungen, Kosteneinsparungen und besserer Servicezuverlässigkeit. Quote&Go hat die notwendige Flexibilität für ihre Operationen geboten und gleichzeitig die Preistransparenz sowie eine benutzerfreundlichere Buchungserfahrung gewährleistet.

b) Wer sollte DONE Quote&Go nutzen?

• Sehr zu empfehlen für Unternehmen, die nach kostengünstigem, zuverlässigem Economy-Transport mit Echtzeit-Tracking suchen.
• Für Unternehmen, die schnellere Lieferungen als beim Sammeltransport benötigen, wobei Alumexx die Transitzeit von über 5 Tagen auf nur 2 reduzierte.
• Für Unternehmen, die eine garantierte Fahrzeugverfügbarkeit benötigen — wenn eine Sendung in Quote&Go gebucht wird, wird die Fahrzeugzuweisung sofort bestätigt.