Alumexx, un fornitore leader di attrezzature professionali per la costruzione, affrontava sfide persistenti nella sua logistica del trasporto. La sua dipendenza dalle reti tradizionali di raggruppamento portava a lunghi tempi di consegna, danni alle spedizioni e una visibilità limitata del monitoraggio, il che impattava sull'efficienza operativa e sulla soddisfazione del cliente.

Questo studio di caso esplora come Alumexx abbia collaborato con DONE Deliveries per affrontare queste sfide adottando una soluzione di trasporto più snella e orientata alla tecnologia. Dettaglierà i miglioramenti ottenuti in termini di velocità di consegna, integrità del carico, gestione dei costi e operazioni logistiche complessive, dimostrando come l'azienda abbia migliorato l'affidabilità del servizio e ampliato la sua portata su più mercati europei.

Su Alumexx

Alumexx fornisce attrezzature professionali per l'arrampicata sia per il mercato professionale che per il fai-da-te. Grazie all'alta qualità dei suoi prodotti e ai suoi design creati con i metodi di produzione più moderni, Alumexx è riconosciuta come un marchio di punta nel mercato. Il gruppo ASC offre i suoi prodotti attraverso tre marchi: ASC Group (industriale), Euroscaffold (professionale) e Alumexx (fai-da-te). L'azienda ha ampliato la sua attività dalla regione del Benelux verso gli Stati Uniti, la Germania, la Francia, la Spagna e altri mercati europei.

1. Comprendere la situazione

a) Sfide nella logistica e nel trasporto

Prima di implementare Quote&Go, Alumexx si affidava principalmente a una rete di raggruppamento per le sue operazioni di trasporto. Sebbene questo sistema offrisse vantaggi in termini di costi, comportava sfide operative significative.

Le consegne spesso richiedevano più di cinque giorni, causando ritardi e insoddisfazione dei clienti. Le opzioni di monitoraggio erano limitate, rendendo difficile monitorare efficacemente le spedizioni. Inoltre, i danni frequenti e i pallet persi causavano interruzioni e aumentavano i costi operativi. Le complessità amministrative giocavano anche un ruolo importante.

I prezzi dovevano essere calcolati manualmente utilizzando un sistema di prezzi dettagliato e frammentato per il raggruppamento. Sebbene trasparente, questa complessità portava spesso a errori nei calcoli, con conseguenti fatture finali più elevate del previsto.

Quando erano richieste consegne urgenti, Alumexx doveva fare affidamento su servizi premium alternativi che erano affidabili ma significativamente più costosi. Ciò portava a una sfida continua nel bilanciare l'efficienza dei costi con l'affidabilità del servizio.

b) Conseguenze operative di queste sfide

Le inefficienze del precedente sistema di trasporto hanno avuto ripercussioni dirette sul business:

• Maggiore numero di reclami da parte dei clienti per danni, ritardi e pallet persi.
• Maggiori costi operativi a causa della compensazione dei ritardi e della gestione dei problemi logistici.
• Processi che richiedono tempo, che hanno influenzato l'efficienza interna.

2. Affrontare le sfide principali

DONE Quote&Go offre ad Alumexx l'accesso a una vasta rete di 33.000 camion e furgoni in tutta Europa, garantendo opzioni di trasporto affidabili anche per spedizioni urgenti. Alumexx attualmente opera in 11 paesi europei tramite la piattaforma, dei 37 paesi in cui Quote&Go è disponibile. Questo consente consegne transfrontaliere senza problemi, rendendola una soluzione ideale per le esigenze di trasporto internazionale.

a) Scoprire DONE Quote&Go

La piattaforma si è distinta per la sua interfaccia intuitiva, il sistema di preventivi rapidi e l'efficienza complessiva rispetto alle soluzioni precedenti.

Dopo una prova iniziale e alcune spedizioni di test, è stato chiaro che DONE Quote&Go offriva un approccio più razionalizzato per gestire le operazioni di trasporto ed è diventata la prima scelta per le consegne internazionali di Alumexx.

b) Le caratteristiche più preziose per Alumexx

Una delle caratteristiche distintive di Quote&Go è il suo sistema di preventivazione rapida, che fornisce un prezzo garantito in pochi secondi. Combinato con DONE Space per il monitoraggio e la gestione delle spedizioni, il servizio di DONE ha semplificato notevolmente il processo logistico. Questo consente ad Alumexx di pianificare i propri trasporti in modo efficiente e sicuro.

3. Risultati e impatto sull'attività

Il tasso di consegna puntuale di Alumexx con DONE Quote&Go raggiunge il 99,1%, superando la media di DONE. Ciò garantisce che le spedizioni arrivino come previsto, con interruzioni minime. Ogni cliente, inclusa Alumexx, è supportato da un dispatcher dedicato e team che supervisionano ogni fase del trasporto, garantendo velocità, sicurezza e una risposta rapida se necessario.

a) Miglioramenti operativi

Una delle ragioni principali per cui Alumexx è passato dal raggruppamento al trasporto Economy è stata la riduzione dei danni grazie a meno punti di manipolazione. A differenza del raggruppamento, dove le spedizioni subiscono più trasferimenti, il trasporto Economy garantisce consegne più rapide e dirette, migliorando sia la velocità che l'integrità del carico.

Da quando ha iniziato la collaborazione con DONE Deliveries, Alumexx ha ottimizzato con successo le sue operazioni di trasporto, ottenendo miglioramenti significativi:

• Spedizioni economiche con un risparmio di circa il 40% rispetto alle soluzioni di trasporto espresso precedenti, offrendo un'alternativa affidabile ed economica.
• Tempi di consegna più rapidi rispetto al raggruppamento, con il tempo di transito ridotto da oltre 5 giorni a soli 2, migliorando notevolmente l'efficienza.
• Rischio di danni ridotto, poiché ogni spedizione veniva completata con un singolo camion e senza ricarichi. Di conseguenza, ogni spedizione è arrivata senza danni.
• Prezzi trasparenti, che consentono una migliore pianificazione finanziaria e un maggiore controllo dei costi.

L'azienda ora opera in 11 paesi europei, utilizzando la rete di DONE Quote&Go per il trasporto internazionale. Da quando è iniziata la collaborazione, Alumexx ha completato 610 operazioni di trasporto, di cui il 90% erano spedizioni Economy.

b) Miglioramento significativo della qualità

Un consulente dedicato è sempre disponibile per assistere con qualsiasi domanda e reagire immediatamente quando sorgono problemi. Questo supporto proattivo garantisce operazioni più fluide e soluzioni rapide, riducendo le interruzioni e mantenendo l'affidabilità delle consegne.

L'impatto di DONE Quote&Go è particolarmente evidente nell'affidabilità del servizio. In precedenza, quando i pallet erano smistati erroneamente, il recupero poteva richiedere settimane.

4. Riepilogo e raccomandazioni

a) Impatto complessivo

Alumexx ha sperimentato un miglioramento tangibile nell'efficienza del trasporto, con meno ritardi, risparmio sui costi e maggiore affidabilità del servizio. Quote&Go ha fornito la flessibilità necessaria per le loro operazioni, garantendo la trasparenza dei prezzi e un'esperienza di prenotazione più facile da usare.

b) Chi dovrebbe utilizzare DONE Quote&Go?

• Fortemente raccomandato per le aziende che cercano un trasporto economico e affidabile con monitoraggio in tempo reale.
• Per coloro che necessitano di consegne più rapide rispetto al raggruppamento, con Alumexx che riduce il tempo di transito da oltre 5 giorni a soli 2.
• Per le aziende che richiedono una disponibilità garantita dei veicoli: quando una spedizione viene prenotata in Quote&Go, l'assegnazione del veicolo è confermata immediatamente.