ÉTUDE DE CAS

Assurer la disponibilité des véhicules pour la distribution rapide de pâtisseries artisanales en B2B.

Actif dans la pâtisserie haut de gamme, ce fabricant innovant fait évoluer l’offre sucrée avec des créations modernes et légères, à destination de réseaux de distribution premium. La gestion de flux frais et délicats impliquait de sécuriser chaque expédition et de garantir la disponibilité quasi immédiate des véhicules, surtout pour répondre à la demande sur Paris et l’Île-de-France. Le recours à une solution logistique forte d’un taux de disponibilité véhicule de 99.97% et assurant le chargement possible le jour même a permis de tenir les promesses de fraîcheur et de rapidité, même lors de pics saisonniers.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de pâtisseries artisanales innovantes pour la distribution B2B ; site principal en Île-de-France ; livraisons vers réseau de boutiques et partenaires horeca en France, notamment à Paris.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 11 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+42%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition 900 à 1 600 kg, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, corde de sécurité pour douane, pod rapide.

Attentes

Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

99.47% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 14%

Paris→Nantes transit time

648

€

Example job price (Premium)

182

Nombre de transports en 2025

99.47%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Nantes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	648 €
Paris → Brest	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	10 h	50 €
Paris → Tourcoing	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	434 €
Paris → Montauban	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur	24 h	748 €
Paris → Rotterdam	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	375 €
Paris → Utrecht	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	9 h	388 €

Nantes

Brest

Tourcoing

Montauban

Rotterdam

Utrecht

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-11%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez