Fabricant artisanal du secteur agroalimentaire, spécialisé dans le chocolat premium en région parisienne, devait relever le défi de transporter des marchandises sensibles à température et à choc vers des détaillants B2B sur plusieurs marchés européens. Le prestataire a mis en place des livraisons directes sans rechargement, des véhicules adaptés et un contrôle rigoureux de la chaîne du froid afin de sécuriser l'intégrité des produits et garantir la ponctualité, même durant les périodes de forte demande autour des fêtes.

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Chocolaterie artisanale spécialisée dans le haut de gamme ; atelier et boutiques à Paris ; expéditions vers les distributeurs, hôtels et points de vente en France et Europe.
Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-décembre (+23%)
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition 1 500 à 2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.
Heures fixes pour le chargement, corde de sécurité pour douane, assurance tous risques.
Accès immédiat au POD/CMR, réduction du temps de transit de plus de 2h
Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, transit moyen plus rapide de 4-11h, réduction des coûts de transport de plus de 20%


Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Paris → Toulouse | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché | 12 h | 404 € |
Paris → Nancy | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 9 h | 454 € |
Paris → Nantes | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Hayon élévateur | 7 h | 566 € |
Paris → Troyes | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché | 4 h | 376 € |
Paris → Frankfurt am Main | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché | 9 h | 297 € |
Paris → Cologne | Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg | Porteur, Hayon élévateur | 24 h | 607 € |
Nous nous appuyons sur un réseau de plus de 13 000 transporteurs vérifiés et 33 000 camions et vans. Cela nous permet d’atteindre un taux de disponibilité véhicule de 99,6 %. Dans les 0,4 % de cas où nous ne pourrions pas fournir de véhicule, nous offrons une compensation de 500 €.
Chaque transport est suivi 24/7 par notre département Track & Trace. Nous atteignons un ratio de 99,2 % de chargements à l’heure et de 98,7 % de livraisons à l’heure. En cas de retard significatif dû à notre faute, le fret peut être remboursé jusqu’à 100 %.
Nous appliquons un processus de vérification en 5 étapes : contrôle légal et de conformité, vérification des assurances, revue de réputation, analyse de l’historique de performance et attribution d’un score interne DONE. Ce système nous permet d’atteindre un taux de 99,95 % de livraisons sans dommages.
Nous pouvons organiser des transports en véhicules frigorifiques pour des produits sensibles à la température. Selon le projet, nous combinons véhicules frigo, suivi 24/7 et assurance renforcée, afin de sécuriser toute la chaîne de transport.
pays européens
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