ÉTUDE DE CAS

Garantir la sécurité et l’intégrité des marchandises fragiles lors de livraisons directes en B2B.

Acteur du secteur de la literie et de l’ameublement, ce distributeur en ligne devait acheminer des palettes de matelas et produits volumineux tout en limitant tout risque de dommage. Face à la sensibilité de la marchandise et à la forte croissance de ses volumes dans le nord de la France et en Belgique, notre équipe transport a déployé des livraisons directes sans rechargement, des véhicules spécifiques et un emballage renforcé. Cette approche a permis de conserver un taux de livraisons sans dommage de 99.98%, tout en assurant ponctualité et tranquillité d’esprit.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de literie et mobilier ; activité e-commerce basée dans les Hauts-de-France ; expéditions vers la France et la Belgique.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 19 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+17%)

Unités & emballage

Custom marchandises 200x160x120 cm, 4 à 8 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par expédition entre 900 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, aide au déchargement, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, éliminer les retards

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-8h, 99.13% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 15%

Lille→Besancon transit time

1871

€

Example job price (Premium)

130

Nombre de transports en 2025

99.13%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lille → Besancon	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	23 h	1871 €
Lille → Perpignan	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	32 h	100 €
Lille → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	16 h	1089 €
Lille → Brest	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	13 h	881 €
Lille → Rome	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	27 h	1501 €
Lille → Magdeburg	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	13 h	426 €

Besancon

Perpignan

Marseille

Brest

Rome

Magdeburg

Lille

Avant / Après (6 derniers mois)

-21%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez