ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la distribution de marchandises tendances pour un acteur du e-commerce mode.

Une place de marché spécialisée dans la mode et la décoration renouvelant son offre quotidiennement, s’appuie sur un réseau de transporteurs rigoureusement sélectionnés pour garantir la qualité et la sécurité de ses livraisons B2B. Le défi majeur résidait dans la protection de produits fragiles et à forte valeur ajoutée lors des flux réguliers vers des boutiques et partenaires européens. Grâce à un processus de vérification en cinq étapes et un taux de livraisons sans dommage de 99.97%, la distribution a gagné en fiabilité, renforçant ainsi le développement du réseau de partenaires du secteur mode.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Place de marché e-commerce mode et maison ; activité centrale en Île-de-France ; distribution B2B vers commerçants et détaillants en Europe de l’Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 25 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+23%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition 1 000–2 800 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, aide au chargement, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-5h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Aix-en-Provence→Le Mans transit time

726

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

99.67%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Aix-en-Provence → Le Mans	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	14 h	726 €
Aix-en-Provence → Cholet	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	29 h	100 €
Aix-en-Provence → Orleans	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	12 h	649 €
Aix-en-Provence → Nantes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	16 h	426 €
Aix-en-Provence → Magdeburg	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	49 h	1788 €
Aix-en-Provence → Hamburg	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	24 h	544 €

Le Mans

Cholet

Orleans

Nantes

Magdeburg

Hamburg

Aix-en-Provence

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez