ÉTUDE DE CAS

Visibilité totale et ponctualité pour la distribution textile e-commerce B2B en France.

Acteur de la vente à distance de vêtements et linge de maison, spécialisé sur le segment senior, ce distributeur e-commerce rencontrait des défis majeurs de suivi et de ponctualité lors de ses livraisons vers des entrepôts et plateformes de préparation de commandes en France. Grâce à la supervision 24/7 par l’équipe Track & Trace, aux notifications proactives et à la visibilité en temps réel, notre organisation transport a permis de sécuriser les flux, tout en assurant le respect des créneaux horaires et une performance élevée sur la ponctualité des enlèvements et livraisons.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur en ligne de vêtements et linge de maison pour seniors ; basé dans les Hauts-de-France ; expéditions vers entrepôts et partenaires logistiques en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-novembre (+17%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 1 200 et 3 000 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, aide au chargement, assurance tous risques.

Attentes

Camions disponibles à la demande, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.61 des commandes passées, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Roubaix→Rouen transit time

483

€

Example job price (Premium)

133

Nombre de transports en 2025

99.83%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Roubaix → Rouen	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	483 €
Roubaix → Paris	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	5 h	409 €
Roubaix → Metz	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	548 €
Roubaix → Bourges	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	652 €
Roubaix → Maastricht	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	4 h	247 €
Roubaix → Frankfurt am Main	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	23 h	602 €

Rouen

Paris

Metz

Bourges

Maastricht

Frankfurt am Main

Roubaix

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez