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Sécuriser la logistique de chocolaterie artisanale pour le B2B en Europe.
Un acteur reconnu du secteur de la chocolaterie artisanale et de la pâtisserie, spécialisé dans les produits de qualité et les cadeaux d’entreprise, devait fiabiliser l’acheminement de marchandises fragiles vers ses boutiques et partenaires en France comme à l’international. Le défi consistait à garantir l’intégrité des palettes au fil de la chaîne logistique et à maintenir un taux de dommages quasi nul. Grâce à notre processus rigoureux de vérification transporteurs et à un suivi précis, chaque expédition bénéficie d’une prise en charge optimale, pour une fiabilité exemplaire sur l’ensemble des flux B2B.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Fabricant et distributeur de chocolats fins et pâtisseries artisanales ; site principal dans l’Aube (Troyes) ; livraisons B2B vers les enseignes spécialisées, distributeurs et professionnels en France, Belgique et Suisse.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 19 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+32%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi compris entre 900 et 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Livraison de nuit, aide au chargement, suivi gps.
Attentes
Réduction du temps de transit de plus de 2h, éliminer les retards
Objectifs
Transit moyen plus rapide de 4-9h, 99.52% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 16%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Troyes → Dijon | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 3 h | 498 € |
Troyes → Perpignan | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN | 13 h | 916 € |
Troyes → Grenoble | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 8 h | 435 € |
Troyes → Colmar | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 7 h | 399 € |
Troyes → Magdeburg | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 15 h | 567 € |
Troyes → Willebroek | 16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg | Porteur, Hayon élévateur | 9 h | 705 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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