Polityka prywatności aplikacji mobilnej

I. Informacje ogólne

Bezpieczne i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych naszych Użytkowników jest dla nas bardzo ważne. Dlatego opracowaliśmy niniejszą „Politykę Prywatności”. Jest to dokument, który informuje Użytkowników o tym, w jaki sposób posługujemy się ich danymi osobowymi, jak długo je przechowujemy i komu je przekazujemy w związku z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania Aplikacji. Informujemy również, że jesteśmy Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz jakie w związku z tym prawa im przysługują.

1. Administratorem danych osobowych (dalej jako: „Administrator”) gromadzonych za pośrednictwem aplikacji mobilnej Done!App (dalej jako: „Aplikacja”) jest Done Deliveries Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Andrychowie 34 - 120 ul. Batorego 35
Z Administratorem można się skontaktować w następujący sposób:
adres e-mail: IOD@donedeliveries.com

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: „ogólne rozporządzenie” lub „RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi (tj. przez cały okres przetwarzania określonych danych) przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

3. Każdorazowo cel i zakres danych przetwarzanych przez Administratora wynikają z zawartej umowy, zgody użytkownika Aplikacji, lub przepisów prawa oraz doprecyzowywane są w wyniku podejmowanych przez użytkownika działań.

4. Dane osobowe nie są transferowane do państwa trzeciego w rozumieniu RODO.

II. Użytkownicy i usługi Aplikacji

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, w zakresie:nr telefonu (tj. dane rejestracyjne), dane lokalizacyjne, zdjęcia wysłane do Aplikacji (tj. dane dodatkowe - o ile Użytkownik wybierze te funkcjonalności).

2. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
a) Użytkowania przez użytkownika Aplikacji oraz realizowania jej usług tj. zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit b) RODO tj. „wykonanie umowy”.

b) Dochodzenia roszczeń związanych z umową. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. „prawnie uzasadniony interes", którym jest dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w tym postępowania egzekucyjnego. Terminy dochodzenia roszczeń określa Kodeks cywilny oraz inne przepisy prawne.

c) Wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, np. rozliczeń finansowych i sprawozdawczości rachunkowej, w tym wystawiania i przechowywania faktur. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit c) RODO tj. "obowiązek prawny".

d) Archiwizowania dokumentów, w tym dokumentów rozliczeniowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. „obowiązek prawny”. Administrator ma obowiązek prawny (wynikający z konkretnych przepisów np. podatkowych) archiwizowania dokumentacji.

e) Poprawy jakości świadczonych usług, w tym badanie satysfakcji Użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. „prawnie uzasadniony interes", którym jest podnoszenie standardów obsługi Użytkownika.

f) Aktywowania dodatkowych funkcji Aplikacji, o których mowa w Regulaminie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO tj. „zgoda”. Tę zgodę można w każdym czasie wycofać kontaktując się z Administratorem lub rezygnując z danej funkcji Aplikacji.

g) Przesyłania informacji marketingowych/handlowych (np. newsletter). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit f) RODO tj. „prawnie uzasadniony interes”, którym jest doręczenie personalizowanych informacji o nowościach, wydarzeniach, promocjach itp. oferowanych przez Administratora lub jego Partnerów. W celu przesyłania informacji, o których mowa w pkt. e. i f. (powyżej), Administrator korzysta z numeru telefonu oraz adresu e-mail wskazanych przez Użytkownika, na podstawie odrębnie wyrażonych przez niego zgód, w myśl przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Te zgody można w każdym czasie wycofać kontaktując się z Administratorem.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do prowadzenia konta Użytkownika oraz korzystania z usług Aplikacji. Brak podania danych osobowych skutkuje brakiem możliwości korzystania z Aplikacji.

4. Administrator ma prawo do przetwarzania danych osobowych przez okres niezbędny do realizacji ww. celów. Będzie to:

a) czas niezbędny do wykonania umowy tj. prowadzenia konta Użytkownika w Aplikacji oraz realizowania usług Aplikacji,
b) czas wykonywania obowiązków prawnych,
c) czas, po którym przedawnią się roszczenia,
d) czas do momentu wyrażenia sprzeciwu,
e) czas do momentu wycofania zgody.

5. Administrator może przekazać dane osobowe Użytkownika innym podmiotom, w tym:

a) podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora np. podmiotom zapewniającym obsługę i serwis Aplikacji, jak również podmiotom świadczącym usługi doradcze,
b) innym administratorom np. Partnerom, operatorom płatności elektronicznych, kurierom, przewoźnikom, ubezpieczycielom, dostawcom usług powiązanych lub krajowym uprawnionym organom państwowym.

6. W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje:

a) prawo dostępu do danych osobowych,
b) prawo do sprostowania danych osobowych,
c) prawo usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
e) prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
f) prawo do cofnięcia zgody (kiedy została udzielona), co nie wypływa na okres przed jej cofnieciem,
g) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w sytuacji, kiedy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
Użytkownik, który zamierza skorzystać z ww. praw, powinien się skontaktować z Administratorem, zgodnie z danymi kontaktowymi zawartymi w pkt. I.
h) prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2.

III. Media Społecznościowe

1. Administrator przetwarza dane osobowe osób odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych i poprzez to portal społecznościowy jest ich współadministratorem. Dane te są przetwarzane jednak w związku z prowadzeniem profilu Administratora, w tym w celu promowania własnej marki. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. „prawnie uzasadniony interes”.
‍
2. Zakres przetwarzania danych osobowych, szczegółowe cele oraz prawa i obowiązki osób odwiedzających portal społecznościowy (tj. współadministrator) wynikają wprost z regulaminu danego portalu społecznościowego, dlatego Administrator sugeruje zapoznanie się z jego treścią.

IV. Informacje końcowe

1. Administrator stosuje właściwe środki organizacyjne i techniczne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych przez niego danych osobowych.
2. Administrator stale mierzy, testuje i nadzoruje wdrożone przez siebie rozwiązania zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych.
3. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy tylko Aplikacji. Aplikacja mogą zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator sugeruje, aby każdy użytkownik po przejściu na inne strony, zapoznał się z obowiązującą tam polityką prywatności.
4. Administrator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, w przypadku rozwoju technologii, zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych oraz w przypadku rozwoju Aplikacji.
5. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.09.2019 r.