‍

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym, niezawodność i terminowość transportu to absolutna podstawa. Badania pokazują, że poprawa terminowości dostaw bezpośrednio wpływa na wzrost przychodów, ogólną satysfakcję klientów i przewagę konkurencyjną. Niezależnie od tego, czy wysyłasz części produkcyjne do swojej fabryki w Niemczech, czy gotowe produkty do magazynu we Francji, terminowy transport zapewnia płynność łańcucha dostaw.

W DONE Deliveries opracowaliśmy sprawdzony proces – wspierany przez dedykowaną technologię i wysoko wykwalifikowany zespół – który pomaga unikać opóźnień i utrzymywać towar w ruchu.

Oto jak osiągamy wskaźnik terminowości dostaw na poziomie 98,2% (na podstawie ponad 600 000 przesyłek) – a w niektórych przypadkach nawet 100% – zarówno w naszych usługach ekspresowych, jak i usłudze Economy (bezpośredni transport LTL).

Niezawodne procesy wspierane przez zaawansowaną technologię

Wierzymy, że wydajność terminowa zaczyna się od solidnych, dobrze zaprojektowanych procedur. Od momentu, w którym poprosisz o wycenę lub dokonasz rezerwacji transportu, nasz autorski system dopasowywania ładunków natychmiast przeszukuje dostępne ciężarówki lub busy, które spełniają Twoje potrzeby. System ten jest częścią naszego dedykowanego CRM zasilanego sztuczną inteligencją, który:

• Analizuje pojemność i lokalizację w czasie rzeczywistym
• Dopasowuje przesyłki do zweryfikowanych przewoźników w naszej sieci 33 000+ pojazdów
• Udostępnia szczegóły transportu pomiędzy różnymi zmianami 24/7

Dzięki pełnej widoczności pojemności i tras możemy szybciej znaleźć odpowiedniego przewoźnika – często organizując załadunek nawet w ciągu 2 godzin od potwierdzenia rezerwacji, gdy dostawa jest czasowo krytyczna. Ta technologia dostarcza również naszym dyspozytorom informacji niezbędnych do utrzymania Cię na bieżąco, zapewniając, że Twoja przesyłka pozostaje na harmonogramie.

‍

Ekspertyza, na której możesz polegać: Rezerwacja przewoźników i Track & Trace 24/7

Gdy już poznasz, jak działa proces po dokonaniu rezerwacji, czas na zapoznanie się z konkretnymi zadaniami w naszym systemie, które gwarantują, że Twoje towary nie tylko dotrą na czas, ale również w bezpiecznym stanie.
Podzieliliśmy te zadania pomiędzy dwa zespoły:

Dział rezerwacji przewoźników

Nasz dział rezerwacji przewoźników, składający się z 14 dedykowanych ekspertów, weryfikuje i przypisuje najlepszych przewoźników do każdego ładunku. Przed wyjazdem pojazdu:

1. Sprawdzamy ważne licencje transportowe, polisy ubezpieczeniowe i dokumenty kierowców
2. Oceniamy historię każdego przewoźnika (np. terminowość, rekordy szkód)
3. Przydzielamy przewoźników na podstawie naszej wewnętrznej klasyfikacji, priorytetowo traktując tych z udowodnioną niezawodnością

Dzięki temu starannemu procesowi selekcji, nasi partnerzy na drodze są godni zaufania od samego początku. Łącząc doświadczenie ludzkie z dopasowaniem opartym na danych, pomagamy unikać problemów na ostatnią chwilę i wybierać idealną opcję transportową dla każdej przesyłki.

24/7 Track&Trace

Gdy Twoja przesyłka jest w drodze, nasz zespół Track & Trace monitoruje postęp 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ta grupa 16 specjalistów:

1. Utrzymuje bezpośredni kontakt z kierowcami w regularnych odstępach czasu (co 2–4 godziny)
2. Wybiera bezpieczne miejsca parkingowe na postoje (nawet strzeżone parkingi, jeśli to konieczne)
3. Udostępnia aktualizacje GPS w czasie rzeczywistym za pomocą naszej bezpiecznej aplikacji dla kierowców
4. Potwierdza zgodność z zaplanowaną trasą i harmonogramem
5. Natychmiastowo zgłasza potencjalne opóźnienia (np. korki, awarie pojazdów) i interweniuje w razie potrzeby

Jeśli przewoźnik napotka nieprzewidziane wyzwania, nasz zespół podejmuje działania, koordynując z kierowcą i lokalnym wsparciem, aby dostawa pozostała na torze. Takie podejście zapewnia Ci spokój, że Twoje towary są w bezpiecznych rękach od załadunku po rozładunek.

‍

Usługa Economy (Transport częściowy): Niezawodność na czas w niższej cenie

Wielu przedsiębiorców kojarzy „transport częściowy” z komplikowanymi sieciami grupowymi, wieloma cross-dockami i wyższym ryzykiem opóźnień lub uszkodzeń. W DONE Deliveries podchodzimy do tego inaczej.

Nasza usługa Economy niemal w pełni odwzorowuje naszą usługę Ekspresową – żadnych przeładunków, dedykowany pojazd od drzwi do drzwi i monitorowanie 24/7 – ale w bardziej zoptymalizowanej cenie. Innymi słowy, nadal otrzymujesz:

• Szybki, bezpośredni transport (bez przeładunków)
• Pełne zabezpieczenie ładunku (brak transferów w trakcie podróży)
• ‍Śledzenie w czasie rzeczywistym i kontakt z kierowcą
• 98,2% terminowości dostaw, identycznie jak w usłudze Ekspresowej

Różnica? Optymalizujemy pojemność pojazdów i łączymy różne ładunki na jednym pojeździe, co przekłada się na znaczne oszczędności kosztów – bez dodatkowej komplikacji.

Zapewniając naszych klientów, że usługa Economy oferuje taką samą niezawodność jak usługa Express, eliminujemy największą obawę związaną z przesyłkami „częściowymi”: ryzyko opóźnienia.

Twoje korzyści: Spokój i efektywność

1. Gwarancja terminowości
   
   Nasze połączenie dedykowanej technologii, ścisłej weryfikacji przewoźników i monitorowania Track & Trace 24/7 daje spójną terminowość dostaw – kluczową dla utrzymania linii produkcyjnych i realizacji zamówień klientów na czas.
   ‍
2. Brak uszkodzeń, brak problemów
   
   Unikając przeładunków lub cross-dockingów zarówno w usługach Ekspresowych, jak i Economy, minimalizujemy błędy obsługi i chronimy Twoje towary przed niepotrzebnym ryzykiem.
   ‍
3. Optymalizacja kosztów
   
   Economy part-load to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz połączyć szybki, bezpośredni transport z niższymi kosztami logistyki – bez rezygnacji z niezawodności.
   ‍
4. Uproszczona komunikacja
   
   Otrzymujesz automatyczne aktualizacje za pośrednictwem naszej platformy DONE Space i e-mail na każdym etapie, dzięki czemu zawsze wiesz, gdzie znajdują się Twoje towary i kiedy mają dotrzeć.

Gotowy na bezstresowy transport?

Jeśli potrzebujesz szybkiego, kosztowo efektywnego transportu po Zachodniej Europie – wspieranego przez udowodnioną terminowość – DONE Deliveries jest gotowe, by Ci pomóc. Uzyskaj wycenę w kilka sekund i zobacz, jak nasze ekspertowe zespoły i dedykowana technologia zapewnią, że Twoje towary dotrą bezpiecznie i na czas.

Od 12 lat doskonalimy nasze procesy, inwestujemy w najnowsze systemy i budujemy ekspertów, którzy podejmą każde wyzwanie transportowe. Niezależnie od tego, czy wybierzesz usługę Ekspresową, czy Economy, Twoja przesyłka jest w dobrych rękach od momentu rezerwacji aż po dostawę.