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Oskar Stańczak

Durante los últimos 12 años, DONE Deliveries ha experimentado una transformación significativa, evolucionando desde sus raíces como una empresa tradicional de transporte de mercancías hacia una organización sofisticada e impulsada por lo digital.

Lo que comenzó como un servicio clásico de transitarios, en el que el agente de transporte gestionaba solo todas las tareas logísticas, ha evolucionado.

Se ha expandido hasta convertirse en una estructura amplia y eficiente que adopta lo último en tecnología digital y procesos optimizados, ofreciendo a los clientes servicios de transporte de primer nivel en 37 países europeos.

Servicios ampliados y cambios organizativos

Esta transformación también incluye una expansión significativa de nuestra oferta de servicios. Antes nos especializábamos únicamente en el transporte exprés en furgonetas, de hasta 10 palés y 1200 kg.

Ahora, ofrecemos una gama completa de soluciones de transporte bajo demanda, que comienza con entregas en furgoneta, pasa por camiones rígidos y llega hasta camiones estándar capaces de transportar hasta 33 palés.

Todas estas opciones están disponibles en varios niveles de precios, lo que garantiza flexibilidad y costes asequibles para nuestros clientes. Y lo más importante: permite a los clientes obtener presupuestos de transporte en segundos y reservar el servicio totalmente online, en lugar de pasar horas en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

Este cambio de imagen visual refleja la transformación más profunda que ha tenido lugar en nuestra empresa, permitiéndonos cumplir mejor nuestra misión: hacer que el transporte bajo demanda sea sencillo y accesible para las empresas europeas.

Estamos revolucionando el mercado del transporte bajo demanda (conocido como SPOT), que todavía opera de forma arcaica. Nuestro objetivo es digitalizar completamente este proceso. Estamos creando soluciones modernas y automatizadas que permiten a los clientes organizar rápidamente el transporte online en 37 países europeos.

Le guiaremos a través del viaje de nuestra transformación, arrojando luz sobre los enfoques innovadores y los valores fundamentales que han permanecido constantes en todo momento.

Los 3 pilares de DONE Deliveries

Nuestra nueva imagen y presencia digital no son solo actualizaciones estéticas; son el reflejo de nuestro compromiso de ofrecer una disponibilidad, eficiencia, velocidad y seguridad inigualables en cada servicio que brindamos.

Hemos desarrollado 3 pilares que impulsan nuestras operaciones: Procedimientos y Sistemas Sólidos, una Suite de Tecnología Innovadora y Talento y Experiencia. Estos pilares son la base sobre la cual construimos nuestra promesa de un servicio confiable y eficiente, asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos con clientes de toda Europa.

Sistemas y procedimientos sólidos

En el corazón de DONE se encuentra el compromiso con la excelencia operativa, lograda mediante estándares rigurosos y listas de verificación precisas que garantizan una calidad constante en todas las tareas. Nuestra organización estructurada garantiza que cada operación sea gestionada por expertos en 15 departamentos dedicados, ofreciendo resultados óptimos para nuestros clientes.

También adoptamos un enfoque basado en datos, utilizando KPIs y cuadros de mando para supervisar y mejorar continuamente el rendimiento, reforzando nuestra dedicación a la fiabilidad y a la entrega puntual en cada proyecto. Esto permite a nuestros clientes disfrutar de servicios de entrega bajo demanda asequibles y fiables.

Suite de Tecnología Innovadora

Nuestra Suite de Tecnología Innovadora es la columna vertebral del enfoque de vanguardia de DONE Deliveries en logística. Desarrollada internamente por nuestro equipo dedicado de I+D de 25 personas, esta suite incluye 7 sistemas informáticos avanzados y patentados, diseñados para agilizar cada aspecto de la entrega bajo demanda.

Estas herramientas están adaptadas específicamente con el doble propósito de hacer que el proceso de transporte sea sencillo para nuestros clientes y potenciar nuestra capacidad de ofrecer un servicio superior a un precio accesible.

Talento y Experiencia

En el corazón de DONE Deliveries se encuentra nuestro talentoso equipo de más de 180 expertos cualificados, quienes han sido la base de nuestro éxito durante años. Su experiencia abarca todas las facetas del proceso de entrega, y cada departamento asume la plena responsabilidad de tareas cruciales: desde la verificación precisa de los transportistas hasta el seguimiento integral de los envíos de extremo a extremo y el apoyo legal.

Este equipo dedicado garantiza que su experiencia de entrega no solo sea fluida, sino que también cuente con el respaldo incondicional que necesita en cada paso. Nuestro compromiso con el fomento del talento y la experiencia dentro de nuestra organización es lo que nos ha permitido ofrecer de forma constante un servicio excepcional a nuestros clientes.

Nuestra cultura organizacional se basa en 4 valores: Explore, Own, Deliver y NoBullshit. Cada uno de ellos se centra en nuestro estilo de trabajo y gestión, el cual es coherente con nuestra misión y objetivos.

Resumen

En los últimos 12 años, DONE Deliveries se ha transformado de una empresa tradicional de transporte de mercancías en una potencia logística líder impulsada por lo digital. Este cambio de imagen representa algo más que una nueva identidad visual; refleja nuestro profundo compromiso de hacer que el transporte bajo demanda sea sencillo y asequible para las empresas europeas.

¿Y nosotros? Bueno, estamos trabajando duro en la mejora constante para expandirnos aún más y convertirnos en la opción número 1 en el mercado del transporte bajo demanda.

Los tres pilares que impulsan nuestras operaciones son fundamentales para esta transformación: tecnología innovadora, sistemas sólidos y un talento excepcional.

Juntos, estos elementos nos permiten ofrecer un servicio inigualable con fiabilidad, rapidez y seguridad en toda Europa.

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