Rejoignez-nous dans notre mission : rendre le transport à la demande simple et abordable

Au cours des 12 dernières années, DONE Deliveries a connu une transformation majeure, passant d'une entreprise de commission de transport traditionnelle à une organisation sophistiquée et axée sur le numérique.

Ce qui n'était au départ qu'un service de fret classique, où l'agent d'expédition gérait seul toutes les tâches liées au transport, a désormais bien évolué.

L'entreprise s'est transformée en une structure vaste et efficace qui intègre les dernières technologies numériques et des processus optimisés, offrant à ses clients des services de transport de premier ordre à travers 37 pays européens.

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Services étendus et changements organisationnels

Cette transformation inclut également une expansion significative de notre offre de services. Auparavant, nous nous spécialisions uniquement dans le transport express par camionnette, jusqu'à 10 palettes et 1 200 kg.

Aujourd'hui, nous proposons une gamme complète de solutions de transport à la demande, allant de la livraison par camionnette aux semi-remorques, jusqu'aux poids lourds standards capables de transporter jusqu'à 33 palettes.

Toutes ces options sont disponibles selon différents niveaux de tarification, garantissant ainsi flexibilité et accessibilité à nos clients. Et plus important encore : cela permet aux clients d'obtenir un devis en quelques secondes et de réserver leur transport entièrement en ligne, au lieu de passer des heures au téléphone ou à échanger des e-mails.

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Ce rebranding visuel reflète la transformation profonde opérée au sein de notre entreprise, nous permettant de mieux remplir notre mission : rendre le transport à la demande simple et abordable pour les entreprises européennes.

Nous révolutionnons le marché du transport à la demande (connu sous le nom de SPOT), qui fonctionne encore de manière archaïque. Notre objectif est de numériser entièrement ce processus. Nous créons des solutions modernes et automatisées qui permettent aux clients d'organiser rapidement leur transport en ligne à travers 37 pays européens.

Nous allons vous faire découvrir le parcours de notre transformation, en mettant en lumière nos approches innovantes ainsi que les valeurs fondamentales qui sont restées inchangées.

Les 3 piliers de DONE Deliveries

Notre nouvelle identité visuelle et notre présence numérique ne sont pas de simples mises à jour esthétiques ; elles reflètent notre engagement à offrir une disponibilité, une efficacité, une rapidité et une sécurité inégalées dans chacun de nos services.

Nous avons développé 3 piliers qui guident nos opérations : des procédures et systèmes robustes, une suite technologique innovante, ainsi que le talent et l'expertise. Ces piliers constituent le fondement sur lequel nous bâtissons notre promesse d'un service fiable et efficace, garantissant le respect de nos engagements envers nos clients à travers l'Europe.

Des procédures et des systèmes robustes

Au cœur de l'identité de DONE, se trouve un engagement envers l'excellence opérationnelle, atteint grâce à des normes rigoureuses et des listes de contrôle (checklists) précises qui garantissent une qualité constante dans toutes nos tâches. Notre organisation structurée assure que chaque opération est gérée par des experts répartis dans 15 départements dédiés, offrant ainsi des résultats optimaux à nos clients.

Nous adoptons également une approche axée sur les données, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord pour surveiller et améliorer continuellement nos performances. Cela renforce notre engagement en faveur de la fiabilité et du respect des délais pour chaque projet. Cette rigueur permet à nos clients de bénéficier de services de livraison à la demande à la fois abordables et fiables.

Une suite technologique innovante

Notre suite technologique innovante constitue la colonne vertébrale de l'approche d'avant-garde de DONE Deliveries en matière de logistique. Développée en interne par notre équipe dédiée de 25 personnes en R&D, cette suite comprend 7 systèmes informatiques avancés et propriétaires, conçus pour optimiser chaque aspect de la livraison à la demande.

Ces outils sont spécifiquement adaptés à un double objectif : rendre le processus de transport simple pour nos clients et renforcer notre capacité à offrir un service de qualité supérieure à un prix abordable.

Talent et Expertise

Au cœur de DONE Deliveries se trouve notre équipe talentueuse de plus de 180 experts qualifiés, qui constituent le socle de notre succès depuis des années. Leur expertise couvre toutes les facettes du processus de livraison, chaque département assumant la pleine responsabilité de tâches cruciales — de la vérification précise des transporteurs au suivi complet des expéditions de bout en bout, en passant par l'assistance juridique.

Cette équipe dévouée garantit que votre expérience de livraison soit non seulement fluide, mais aussi soutenue par l'accompagnement indéfectible dont vous avez besoin à chaque étape. Notre engagement à cultiver le talent et l'expertise au sein de notre organisation est ce qui nous permet d'offrir sans relâche un service exceptionnel à nos clients.

Notre culture d'entreprise repose sur 4 valeurs : Explore, Own, Deliver et NoBullshit. Chacune d'entre elles définit notre style de travail et de management, en parfaite cohérence avec notre mission et nos objectifs.

Résumé :

Au cours des 12 dernières années, DONE Deliveries s'est transformée, passant d'une agence de fret traditionnelle à un leader de la logistique propulsé par le numérique. Ce rebranding représente bien plus qu'une nouvelle identité visuelle ; il reflète notre engagement profond à rendre le transport à la demande simple et abordable pour les entreprises européennes.

Et nous ? Nous travaillons d'arrache-pied à l'amélioration constante de nos services pour nous développer davantage et devenir le choix n°1 sur le marché du transport à la demande.

Au centre de cette transformation se trouvent les trois piliers qui guident nos opérations : une technologie innovante, des systèmes robustes et un talent exceptionnel. Ensemble, ces éléments nous permettent de fournir un service inégalé alliant fiabilité, rapidité et sécurité dans toute l'Europe.

Comment commencer ?